移动将正规138元套餐权益138金卡服务计划取消了，客服说不能恢复？

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昨天(4号)查询发现原本永久有效的138金卡服务计划被移动擅自取消了。
昨天(4号)打10086反映问题，很快当地客服回复只是跟进，，，
今天(5号)当地客服来电说「金卡服务计划」已经下架没法恢复
下午客服再次来电继续说没法恢复，加客服说抱歉(我说客服MM你不需要为其他人的工作失误来为我道歉)，我只想恢复原来套餐该有的服务内容即可。但MM再三强调没法恢复 ……


中国移动，难道你就是一个这样不负责任的公众服务运营商？难道就因为你们内部人员工作失误，顾客买单？随随便便短斤缺两？




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