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众所周知，运营商人从来都不是朝九晚五，很多地市、区县运营商都是“996”模式，即“每天早9点上班，晚9点才下班，一周连轴6天转！”。昔日自带光环的运营商目前相对互联网公司/金融领域可以说是黯然失色，每天疲于奔命地求客户办号卡、办宽带、办终端，低声下气地求集团单位办信息化产品，哪怕是在日趋饱和的号卡、宽带市场上也要恨不得再深挖出一桶金来！呜呼哀哉，难道我们运营商人就真的以后再也没有好日子过了吗？难道我们真的要每天都加班加到深夜还是被领导经常屌翻吗？！不，只要我们掌握了这套时间管理的武功秘籍，就可以让我们在运营商职场中如鱼得水！ 那么这套武功秘籍到底是什么？包含哪些心法和招式呢？且听在下娓娓道来。 心法一：积极主动。这套心法是“根”，没有把这个心法融于身心，并实践到位，后续的心法就是花拳绣腿，无法有效地落地。比如我们运营商人要把每天或每周的工作想法或成果多向领导汇报，这当然不是一味地去迎合领导或上级，这个过程是为了证明你的想法是否和高层同频，同频后又取得成效，就进一步证明了你的工作方式或方法是合理、符合预期的；又比如我们平常要多和跨科室、跨部门甚至跨公司的同事或行业合作伙伴沟通碰撞，特别是要和我们基层的同事以及客户去深层次沟通，只有经常养成和客户沟通，随时了解客户的需求，才能研发出满足客户痛点需求的产品，制定符合一线营销环境的运营策略。积极主动的人会专心做力所能及之事，会产生一种正向的“磁场”，是很容易辐射影响到周边的人的，包括你的上级和同事。
心法二：以终为始。练就好了积极主动的心法，就得给自己定个目标。所以这个心法就是说人生在不同的阶段一定要有目标，这个目标不用很大，要具体但要符合自身的实际情况。赚一个亿、迎娶杨颖这样的美女等目标，大部分人基本只能靠做梦实现。我们制定目标可以分阶段制定，比如先规划2019年的5个目标，要包含工作、学习和生活，比如工作目标1个，可以是年收入提升20%以上或岗级提升1级；学习目标2个，一个月至少读2本书，并找机会分享给别人；剩余2个是生活类目标，比如陪家人1次国外游+1次国内游，结交10个志同道合的朋友后等等。有了这些明确的目标，你的2019年才不会那么轻飘飘，不至于被时间的巨浪想推你到哪就推你到哪。 心法三：要事第一。知道目标后，就要具体去想怎么落地分解目标和动作。所以要掌握要事第一的心法。要事第一，何为要事？顾名思义，就是有助于自己未来能力或价值提升的重要之事，而非紧急的事情，而通常情况下要事都是不紧急但重要的事情。运营商人最苦恼的莫非是每天被很多纷繁的琐事给耗费了大量时间和精力，可能都是领导交办或其他部门要求协同反馈的事，这些事通常情况下都很紧急，但不一定重要。当然这些事也要尽快完成，不完成你很难在单位上混下去。这里不是说不要去优先做紧急而不重要的事，而是要时刻知道哪些是对于你来说重要的事，哪怕每天被紧急而不重要的事给挤满了时间，你也要腾出时间来，做自己认为重要的事情。比如坚持早起做有氧运动，坚持提升自己的PPT写作和演讲汇报能力，坚持学习自己的专业领域知识，坚持提升自己的人际沟通和社会交往能力等等，这些才是要事，才是你需要不管多忙都要抽出时间来不断践行和提升的事情。 心法四：双赢思维。那怎么去把这些分解的要事更好的落地呢？就是要掌握双赢思维这个心法，和人沟通合作，尽量先站在对方的角度，考虑对方的利益，最后考虑自己的利益和需求能否满足。比如我们在营销我们的通信产品时，要告诉客户我们的产品尖叫点，要满足客户的痛点需求，让客户觉得既满足了他的需求，还有优惠折扣，你也成功交付了一笔业务，这就是双赢，做到让双方都认为性价比极致的一个思维和落地动作，小米就是这样。我们不管在营销产品还是和领导沟通汇报工作的时候，都可以用到这个思维，比如和领导汇报工作的时候，是否站在了领导的角度，甚至站在了领导的领导的角度，用更高的维度和视野去看问题，去帮他们想问题和解决问题，这就要求我们要有全局思维，要深刻领会公司的战略意图，而不是每天都只管自己的一亩三分地，多和领导沟通，多参加一些会议和讨论，多研究一些公司的战略规划，就会慢慢具备这个能力。你经常站在领导的角度想问题，久而久之，你就是领导了。这也是双赢思维带来的好处。
心法五：知彼解己。有了双赢思维后，就要掌握如何洞察对方的人性和需求，以便达到双赢思维目的。这个就是要时刻有同理心，和别人沟通合作前，先要搞清楚别人的想法，再来优化更新自己的想法，去匹配对方的需求。比如我们运营商人经常怯于和领导沟通或汇报，领导的高度和格局可能是不一样的，注定了和我们思考的角度不一样，这就要求我们经常要走出自己的圈层，多和领导沟通想法，多分析领导的工作意图和需求，培养多站在领导的角度上去思考问题的习惯，用移情沟通的思维去达到双赢的目的，知彼解己的最终目标就是实现双赢思维的落地。 心法六：统合综效。练好双赢思维心法后，还要学会尊重差异，理解不同的观点，整合不同的观点，形成集体智慧。这里要讲的就是要多和不同行业的人碰撞，运营商毕竟只是社会的一个行业分支，除了通信行业之外，特别是互联网行业，当然还有制造行业。我们运营商人有时候每天忙于事务型工作，基本交际圈都在行业甚至公司内部，这样我们的思维和格局就永远停留在井底之蛙的境界，要学会多饱览群书，广结各行业好友，以一颗社会学家的心态去体验、洞察社会生活， 这样才能摆脱非此即彼的思想，才能在刷牙或洗澡的碎片化时间迸发出灵感，寻找到第三条解决方案。
心法七：不断更新。最后这套心法是灵魂，如果以上六步心法练好了，但最后一步没练到位，就始终无法达到真正高手的级别。这套心法就是要在身体、精神、智力和情感四个方面不断提升自己。这里要说明的是养成好良好的生活和高效的思考习惯至关重要。比如早上做有氧锻炼，科比的篮球技术已经出神入化，但在役期间凌晨4点多都每天在坚持练习投篮；比如每天冥想5分钟，睡前思考今天的收获是什么，领导今天的方案是这样，有没有更好的替代方案。不断更新升级自己的体能、思维模型和认知结构，早日获得生命的绽放，才是我们运营商人的终极目标。 当然这套武功心法并非笔者本人所创，核心要义来自《高效人士的七个习惯》，但笔者经过研读并结合运营商环境、借鉴广大领导同事的优秀经验，进行了融合整理，理解不一定准确和全面，但是严格按这个心法每天去刻意练习，我相信，我们都能做一个高效的运营商人！所以，练好这七步武功心法，让加班君见鬼去吧！
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发表于 2020-3-8 14:48:34
