真心求助运营商停机有只停流量的么

qiujinfan

是这个样子的，有个两年前办理的中国电信号，套餐内流量每月6.5GB，流量一直没用过其他正常使用。前几天开了数据流量想上网结果不能用。
1.手机没问题全网通三家的4G全支持，手机双卡移动的号用得好好的，而且两张sim卡还互换卡位试过。
2.不欠费。
3.包括上月流转的流量1KB都没用过。
4.可以正常拨打电话和收发短信。
问了10000，说是停机了，当时我就懵了，一直正常用的号除了流量没用过怎会停机？？？有只停数据流量的停机么？为什么会有只停流量的停机呢？那位业内人士能帮忙分析一下么？
另外10000客服说是未实名才停机的，这就更奇怪，办号的时候手续齐全，照也拍了，号也用了两年怎么就未实名。如果未实名这个号怎么办下来的，而且用了两年除了流量，真是太奇怪了。