随意给用户停机，起诉就补偿800元话费？呼吁关注电信公司乱停机！

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随意给用户停机，起诉就补偿800元话费？呼吁关注电信公司乱停机！

我是长春电信的用户，发现长春电信“电话打多了给停机，不打电话也给停机”。长春电信对于封停规则不明确，缺乏透明度，人为操作空间大，给用户造成严重的困扰。长春电信打着“反诈”名义，“十分钟无理由”封号停机，缺乏封停的证据支撑，一问封停原因就回复是机密，不能告诉用户。存在滥用“公权力”，错误识别用户正常通信，无故随意封停用户正常通信、折腾正常用户。对于随意封停用户正常通信行为，限制用户被叫等基础服务和限制拨打客服投诉电话。发生服务纠纷后，强制要求用户签署“承诺书”，强迫用户认错捺印，要求用户在田字格内逐字抄写承诺事项范文，并在句首、句尾和用户签名三处按手印，差一个字都不行，复机流程把用户当“嫌疑犯”对待，用户有被冒犯的感觉，形式上相当于让用户签署“认罪书”。消费者享有人格尊严受到尊重的权利，通过格式条款使用贬低、侮辱用户等不当方式，损害消费者的人格和名誉，侵犯消费者的人格尊严。不签署“承诺书”，不按照规定捺印，长春电信就不给复通，态度强硬、傲慢，服务纠纷无解决途径，严重损害群众利益行为。

结论：长春电信“系统检测模型”存在错误识别用户正常通信，判定用户“使用异常”的主要依据是检测用户的主叫频率和主叫次数。对于用户某一时段内，主叫不同号码的正常通话行为，约主叫10-17个不同电话时，使用长春电信手机号，大概率会触发长春电信“系统检测模型”的风险性封停机制，随意对用户进行“保护性关停”，限制用户正常通信。本用户复通后会再次测试封停触发规则，长春电信不告诉用户封停规则，用户就自己测试触发条件。打电话打多了就给封停，缺乏正当理由。长春电信滥用“公权力”，随意封停用户，不能用误判来形容了，完全可以说是“一刀切”过度执行，误伤用户的正常通信行为，涉嫌滥用公共利益名义损害个人权益行为，严重损害群众利益。

正在整理书面材料，会放出长春电信随意封停用户的证据材料。保留追究长春电信法律责任的权利。









参考案例：
突遇“被停机”，老百姓维权何其难---我与中国电信的维权大战
https://post.smzdm.com/p/apzkdx47/

诉前调的处理结果：被告中国电信股份有限公司郑州市分公司于本调解协议签订之日起10日内向原告的手机号补偿800元自由话费。