6月23日,三星电子通过官方公众号发布公告,宣布该官方账号已自主注销并正式停止使用,这一举措也成为三星彻底收缩中国大陆家电业务的又一标志性动作。
据悉,早在今年5月,三星电子就已官宣退出中国大陆家电销售市场,全面停售旗下全品类家用电器产品。据IT之家梳理的三星官方公告信息,此次停止销售的产品覆盖品类十分广泛,包含电视、各类显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等全系家电产品。而此次注销的官方公众号,此前长期作为三星家电的核心宣传渠道,主要用于发布各类家电产品推广内容,账号停用也意味着其家电业务在国内的宣传端口正式关停。
针对消费者最为关心的售后问题,三星电子明确作出承诺。官方表示,对于所有已购买三星家电产品的国内用户,公司将严格遵循《消费者权益保护法》及国家三包规定等相关法律法规,持续提供标准化、规范化的售后服务,全力保障广大用户的合法权益,确保用户后续使用、维保等相关需求不受业务停售影响。
值得注意的是,此次业务调整仅针对三星家电板块,并不涉及手机业务。目前,三星手机产品仍将在中国大陆市场保持正常销售,相关产品运营、销售及售后体系均正常运转。
来源:半导体创芯网
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