[求助]回音请教

gj198710

大家好，我是搞投诉的。最近在一些区域出现了这样的情况：1、用户反映最近几个月出现了回音（几个月前割接过）；2、回音是那种接电话就只听见自己说话，对方也是。但如果接电话听见对方说话，这次通话就是正常的；3、这种情况很多地方都出现且故障现象都一样，时好时坏，厉害时每天都遇到1、2次。请高手指导。