超级发布会钉钉专场给予客户经理发展业务的启示

lingdianyuansu

    6月12日晚，深圳卫视联合阿里推出超级发布会钉钉专场，对于本次发布会具体内容和形式不做任何评价，只关乎这场发布会对于个人的一点启发。

     在这场发布会之前，中国联通联合钉钉推出阿里钉钉卡，相信各级公司内部已经对于该产品给集团客户经理进行了若干场系统化的产品培训，包括功能，包括钉钉卡的优势等等。

     发布会开始，首先以敢不同、自驱力和社会责任分篇以典型案例介绍钉钉对于这些酷公司在管理方面的影响、提升和变革。个人觉得，如果说我们之前对于客户经理的产品培训师看山是山、看水是水的阶段，那么，发布会这三篇内容大概就是看山不是山、看水不是水的阶段了。为什么这么讲？当我们面对客户时，钉钉这个产品带给客户的是什么，是功能？还是管理？我觉得是后者，因为客户的核心诉求是更高的管理效率和质量，所以这一点对于我们客户经理来说启发深远，那就是在面对客户时，与客户直接沟通的不是产品和产品的功能，而是要深层次地挖掘客户的管理现状、瓶颈和期望，进而组合钉钉的各项功能以实现管理期望，这样更能打动人心。

      发布会的最后分别介绍了：样板房、大指数和新版本迭代的功能，我觉得这上升到了看山是山，看水是水的境界了，因为当客户经理了解了钉钉输出的不是功能而是管理模式后，那么他就会通过样板房和其它一些功能模块构建更灵活更适合于目标客户的管理模式，这是最终达到的最高境界，是无招胜有招的绝妙体验。