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发表于 2018-1-10 17:24:33 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 alvinliao09 于 2018-1-10 17:30 编辑

如题,乐享4G老用户,今天上午在广东电信微信公众号上跟客服提出改大鱼卡套餐。客服一开始引导我改成129不限流量套餐。。回复坚持要大鱼,于是对方说登记一下,会有工作人员电话跟进处理。

下午接到了10000号来电,拜电信直线下降的1x语音信号所赐,通话断断续续,心里头一万匹草泥马呼啸。。对方告知改大鱼卡套餐是后付费改预付费,下月月结仍须缴本月100%套餐费,以及后续不能再改回来乐享4G套餐。针对最后一点交涉了一下,说法变成了如果后续电信不再有乐享4G套餐,则不可转回。。基本就是废话了。

最后确认了要改,然而确认时竟然要我【直接报】6位服务密码,说他们无法调取在线认证,好吧,报给了他,通过。对方说要5个工作日办理完成,届时短信通知。

目前来看,老用户改大鱼卡套餐总体还是比较顺利,广东电信这是已经全面放开了吗?

当然了,完事后第一时间修改了服务密码。直接要客户报服务密码确认,呵呵哒。。

后续办理完成后,再更新实际体验情况。

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