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发表于 2019-3-13 11:25:08 |只看该作者 |倒序浏览
本人是电信主副卡套餐,老爸用了我的副卡,老爸去民生银行办理银行卡手机号变更时(以前老的移动号不用了),银行反馈手机号非本人(因为已经开发手机银行,也许不一定是这个原因),所以不允许修改,最终修改了副卡实际使用人解决了。但过程挺有意思。
1. 从银行回来后,我打10000号问为啥不能关联副卡,客户说电信这边正常,让我咨询银行;
2. 打银行客户,态度很好,选择给了4、5个电话,最后转到了银行IT支撑部门,说和电信有接口获取手机号实名信息,让我联系电信修改机主信息,并留下电话,说电信改完了让我联系他试一下接口返回结果;
3. 再打10000号说明,银行有接口,主副卡业务不合理,要求可以关联非本人手机号做副卡。客户肯定不同意说不允许,我说那999元的套餐可以办9个副卡,1证5号,你们怎么处理的?客户支支吾吾说不清楚,就说登记 一下反馈后台。
4. 过了1天,10000号回电说副卡必须是本人,您这套餐只能办理3张副卡,处理不了,又说了999元套餐9张副卡的事儿,说一堆没用的,就是不说实际使用人的事儿。最后说再登记反馈让我再去联系银行,我说你直接转投诉吧,你不转我就工信部投诉了。
5. 当天就有10000号电话过来了,还是说一堆没用的。我就直接说了,我要修改副卡实际使用人。10000号说登记;
6. 过30多分钟,说可以安排到指定营业厅修改副卡实际使用人,立刻去修改。并打电话给银行IT部门那哥们,说接口返回是我爸了。

问题解决了。总结来说,目前三家运营商,就电信主副卡最变态,移动和联通副卡都可以是非本人名下的卡,啥时候电信能改改啊。

有类似电信的用户可以试试直接去营业厅修改实际使用人,因为去营业厅的时候就要机主和实际使用人身份证就给修改了,也没说要预约啥的。

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