运营商客户端智能网管的实践

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一、背景

近几年，国内电信业迅猛发展，专网通信的网路规模迅速壮大，技术水平与公网基本保持了同步发展，逐步成为电信市场的一支重要力量。政府和很多企业为认真贯彻落实创新驱动战略、网络强国战略、大数据战略、“互联网+”行动计划和新一代人工智能发展规划，开通了专网通信。随着越来越多的业务通过专网通道通信，政府和企业开通的专网越来越多，迄今为止没有一个统一的平台能够针对业务管理专网，客户在使用专网的过程中也出现了很多问题。业务开展过程中出问题时,政府/企业或运营商都无法判断通断并准确的找到专网物理位置进行问题排查。专网开通时已经定好了带宽，一个专线上承载多个业务时，不能准确知道专线带宽够不够，有无多余，业务占比情况。不同的业务不同时段的流量占用不同，当某个时段占用比较大时无法了解业务占用峰值，专线是否需要扩容或有否浪费。面对专线通断、带宽、业务信息、业务占比这几大块的内容，目前没有专业的人员或平台能够管理这些信息形成了管理空白，客户想要通过了解这些信息去评判自己的专线使用是否合理，所以针对这一需求开展了专线链路资源管理平台，帮助客户了解业务专线相关信息。

二、总体设计

总体设计包括两个部分：台账部分；服务部分。台账部分主要是详细记录专线信息，包括配置和动态数据以及监控和统计。服务部分是有专业人员驻场，专业人员熟悉客户的业务和运营商的业务及内部流程。若客户有专业人员则不用提供专业人员。


三、关键技术
1、监控设备部署：客户根据业务拉取不同的专线，专线众多，专线两端都需要监控，客户的网络属于内网，每条专线的路由器都需要进行监控，这样使得监控设备需求量巨大，监控设备也需要在内网环境下，平台也需要在内网环境下。
2、平台集成监控设备：平台需要集成监控设备模块实时调取监控设备获取动态数据，以列表的形式展示和以图表形式统计报表。


四、客户端网管功能
1、用户管理
2、专线资源管理：

3、专线动态数据统计：专线动态数据形成列表后，可对专线当天或每月的通断次数、专线流量使用情况、业务占比情况、流量曲线图进行统计展示，更直观的展示专线的使用情况，便于调整专线资源使用情况。
4、专线数据导入导出
5、专线告警：通断告警、峰值告警、异常行为告警

五、服务特点1、大数据大屏展示
2、移动app+短信
3、Sflow监控能力（含不侵占使用流量、打标签可设计业务层和硬件层（硬件层待定）、在专线中分析不同业务和IP的情况）
4、告警与故障回溯
5、模拟流量（模拟高流量下对业务层的影响，但不直接占用联通专线带宽）
6、资产管理平台（含根据sflow和ip整理无主端口、业务资产管理）
7、工单流程管理平台
8、个性化驻场/半驻场服务（通过人员运维，配合客户网络运维，而不只是给平台）
9、根据业务提供运维咨询和分析-（含已有运维模板）
10、场景分析和案例-根据最高法、北高和交管局的案例描述业务场景，向客户灌输本服务可借鉴其它客户经验

作者：王家佳