安徽电信老ifree卡被局停了

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手里两张安徽电信老ifree卡，一张自用，一张给爷爷用，
上个月发现爷爷的那张被停机了，说是保护性停机，非让二次实名，最后直接投诉要求无条件复机，老人正常接打电话

另外一张今天发现也被停机了，打电话给客服说是保护性停机，让二次实名认证，直接要求2小时内无条件复机，已经登记了，等待复机

安徽电信天天就乱搞，信号差不说了，还无故停机！