继续点名电信躺平

sfxy365

我这边协助了20多位投诉人投诉信号问题，电信、 联通 、移动都抬过杠， 也算有一个小数据库了。
     
     总体移动就是好处理， 移动只要你坚决要信号投诉的专员给你处理，10086 10080 也就折腾几次，人家信号处理得人员就站出来接洽了，但凡接洽了基本都有结果，拉远基站，家庭基站，室分方案，信号放大器总有一种让你满意。
   
     北方联通服务也确实很好，也有头硬的，但是对这个铁头一通输出也就服了。只要处理了，办事效率就很高。 南方联通就基本躺平了，但是贵在实在，我处理不了，我给你看底牌，你投诉我也完成不。
   
     南北电信这个就是各种投诉怪圈了。 电信喜欢搞什么10000号接诊，所有问题他们处理，接着你的投诉根本就进不去处理的人那边，都是10000号在拿捏你的投诉。各种拖延，话术，套路。接着陷入投诉得怪圈，从哪里开始投诉 到哪里结束投诉的怪圈。 无论哪里投诉，都是一万给你处理， 电信还在s东省所有的市搞了好多投诉电话，看起来好像是专业处理投诉的，其实就是投诉拦截系统。不知道哪个天才，设计的电信投诉怪圈的，南北都在用这套系统，服务不好好做，就知道拦截客户投诉了。
   
     S东电信是我协助投诉以来觉得最那个的运营商，没有之一。点名 莒县 滨州

     我觉得联通还是实在的，在信号投诉处理方面，电信是最有套路，移动在南北方都还是积极的。记得我前几天吐槽河南某地联通，论坛还有人给我发私信问哪个地方的联通，说明联通还是很关注群里的网友的发言的。联通还是有担当的。

      反观电信，我只能呵呵了。


===========
广东电信信号投诉故事（2024.4.16 - 2024.4.20）


投诉人这边三网信号都不好，要求电信按照电信普遍服务做覆盖，接受家庭基站，广东电信直接说我们没有家庭基站，没有信号放大器。基站建设要等很久，基本就是躺平模式。接着投诉人一直要求运营商大楼里面的网络部信号投诉专员出面解决，广东电信就开始投诉怪圈神仙操作了。所有平台投诉到1万号处理，另外网络部这群爷们儿就是不出现，就龟缩起来，就让一万来处理，就是冷处理。


经过一周的投诉，广东电信终于有人用私人号码给投诉人反馈两周内安装家庭基站。


之前说的没有家庭基站 没有信号放大器的告知呢？ 我只能呵呵了。



===========



可以翻看我之前的帖子，三大运营商我看着不爽就吐槽，看到优秀我就表扬，我是站在公立的态度发表意见的。 我也希望看到电信把你得投诉拦截系统给拆掉，希望电信的人能看到你们是如何处理客户投诉的。 用心点， 坦诚点，别投诉怪圈了，中不？