辽宁电信，不执行中国电信集团资费？

辽宁移动带盐人

我有个发小，有残疾证，让我帮忙联系10000办理针对残疾人的爱心语音包、爱心流量包，我帮忙联系了辽宁省当地归属地最大的自有营业厅，营业厅电脑搜索了之后，告知没有搜索到该业务，建议拨打10000客服咨询办理，我又拨打10000号客服，2次回访告知，辽宁电信没有接到中国电信集团业务通知，无法办理爱心语音包、爱心流量包，拨打4008810000目前没有答复，很疑惑，辽宁电信不执行集团统一资费吗？真想给他携号转网。