上海联通设置“隐形门槛”，99元手机套餐竟无法办理“满足79元以上用户”的宽带特惠

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近日，我在联通的官方渠道（或APP/营业厅）看到了一个非常吸引人的宽带特惠活动——“上海宽带1000M专项服务特惠-0元/年”。
根据联通官方公示的套餐信息（附截图为证），该特惠套餐的适用范围明确写着：
“手机套餐档位满足79元及以上的用户”
我的99元手机套餐显然满足了“79元及以上”的条件。于是我于2025年10月21日拨打中国联通客服热线 10010 尝试办理。
然而，客服人员明确告知我不允许修改/办理该特惠业务，给出的理由是：
“您未满足实付79元的条件。”
对此，我有以下三点质疑和不满：
  “实付”门槛的隐形与霸道： 官方公示的套餐适用条件白纸黑字写着“手机套餐档位满足79元及以上”。“档位”和“实付金额”是完全不同的概念。我99元的套餐，即使因优惠活动、返还或家庭分享等导致实际每月支付可能低于79元，但我的套餐档位和合同资费标准就是99元，完全符合联通自己公示的办理条件。联通在公示信息中只字不提“实付”门槛，却在用户办理时临时代之以一个严苛的“实付”要求，这属于典型的设置隐形门槛、霸王条款，涉嫌对消费者进行误导和欺诈。
联通服务的“不作为”： 用户符合官方公示的条件，联通客服却以内部的、未公开的“实付”标准为由拒绝办理，这是服务体系的失职和对用户合理诉求的阻挠。明明有符合条件的产品，却用内部借口阻拦用户办理，极大侵害了用户的选择权和利益。
呼吁信息透明化： 如果联通的真实办理条件是“手机套餐每月实付金额需达到79元”，请立即公开、透明地修改所有官方公示信息！而不是让用户浪费时间去办理一个根本办不了的业务。这种“说一套做一套”的做法，严重损害了联通的品牌信誉。
诉求：
我要求上海联通立即核实我的手机套餐状态，按照其官方公示的“手机套餐档位满足79元及以上”的条件，允许我办理“上海宽带1000M专项服务特惠-0元/年”。同时，我要求联通对这种不透明、不负责的设置隐形门槛的行为作出解释并整改。
附件：
上海联通“上海宽带1000M专项服务特惠-0元/年”套餐详情截图（证明适用条件为“79元及以上”）
请各位网友和相关监管部门关注此事，敦促上海联通停止设置霸王条款，保障消费者的合法权益！