我是怎么摸到老虎屁股的

老YAO

前言
从开始向联通反映问题到联通对我进行冷处理，这前后发生了很多事。事都不大，只是联通处理问题的态度让我无法接受。时间跨度有点长，到今天联通都没有给我一个说法。
为了减少不必要的麻烦，下面只简单介绍其中几个主要事件，时间地点人物都做了特殊处理。


一、流量日包券消失
端午节外出发现联通手机营业厅有效期到年底的流量日包券都不见了，联通坚称流量日包券没有设置有效期，随领随用。
提供截图后联通又说流量券当然有有效期，处理结果不变。
要求见联通领导，联通说面谈只有营业厅。
元旦当天联通来电向我重申我反映的问题处理结果不变。
元旦过后工信部启动特别调查，确认我反映的问题情况属实。联通对我的态度仍然是处理结果不变。
五一过后联通省公司客服部的Z姓总监为了让我在信访和解书上签字代表联通向我道歉并承诺立刻整改，保证此类事件不再发生。到目前为止类似事件又发生了四次。