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发表于 2026-1-28 12:57:03 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 让数据说话 于 2026-1-28 13:42 编辑

对随意局停有怀疑的,可在除夕当天1小时内拨打20个不同的拜年电话,看看是否局停你!

对于用户打电话打多了就给封停,对运营商是否存在误判正常用户有质疑的,看看运营商是如何局停你的!

对于发生服务纠纷和服务争议,看看运营商是怎么为难你的!

我的态度是大不了不用了呗,产生负面社会影响看看对谁不好。

看看是谁先服软!看看用户有没有办法治你!

对于吉林移动随意封停用户正常通信行为,本用户选择了维权。
我使用的吉林移动被封停手机号卡,可能处于长期争议的状态。

打电话打多了就给封停,缺乏正当理由,吉林移动的封停依据:
《反电信网络诈骗法》
第三条 打击治理在中华人民共和国境内实施的电信网络诈骗活动或者中华人民共和国公民在境外实施的电信网络诈骗活动,适用本法。

第十一条 电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验,根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施。对未按规定核验或者核验未通过的,电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。

1、吉林移动乱给用户“扣帽子”,封停的前提是【涉诈】,诈骗谁了?骗了多少钱?有没有法院基于判决、裁定等法律文书,吉林移动没有任何依据能够证明用户的通话行为存在【涉诈】,打电话大多了就给封停缺乏证据支撑;
2、吉林移动是电信服务提供商,不是执法机构,没有执法权。封停程序没有司法流程,没有经过法院,程序不正当。运营商凭怀疑“异常使用”就有权“封停”用户通信,相当于“环卫工人可以直接给违停车辆贴罚单”。

“6分钟无理由”封号停机,缺乏封停的证据支撑,使用户处于完全失联的安全风险。

对用户暂停或停止服务时,仅提前6分钟通知用户,通过极限施压等心理学战术,通过双向停机等卑鄙手段,试图逼迫让用户做出妥协。

《电信服务规范》
第十条
用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。
对用户暂停或停止服务时,应在二十四小时前通知用户。

吉林移动对用户暂停或停止服务时,不按规定提前通知用户(从发停机提醒短信到实施双向封停用户通信行为的响应时间为10分钟),违反《电信服务规范》第十条之规定。

吉林移动应该改善服务:

1、【明确封停规则】:对于“触发系统模型”的异常使用封停,吉林移动应对封停规则向用户进行明确说明,增加封停规则的透明度,避免用户正常通信行为,被误判“触发系统模型”封停的情况。

2、【设置24小时停机缓冲期】:对于“触发系统模型”的异常使用封停,应设置“停机缓冲期”,应自向用户发“停机提醒短信”至限制、暂停用户电话卡功能,提供合理限度的安全保障义务。应按《电信服务规范》第十条之规定对用户暂停或停止服务时,应在二十四小时前通知用户。给用户时间去营业厅进行身份核验,应“确保用户当日不失联”,避免给用户造成“暂时性完全失联风险”。

3、【封停改为单向停机】:对于“触发系统模型”的异常使用封停,吉林移动应将现在的双向停机方式整改为单向停机方式。应保证用户封停期间能够接听电话、能够接收短信的基础服务和保障。出于人道主义关怀,应确保用户能够接听紧急电话,避免用户产生失联风险或产生次生灾害的风险。

吉林移动“系统检测模型”存在错误识别用户正常通信,无故随意封停的误判场景:

1、对于用户主叫同一号码的高频通话的使用场景,存在错误识别用户正常通信行为:
对于用户某一时段内,主叫同一号码次数过多的正常通话行为,通常只有熟人才能建立频繁的通话行为。没有任何证据表明,主叫不同号码数量或者频率过高的正常通话行为,与电信诈骗存在必然关系,极有可能是用户正常的通话需求。

2、对于用户主叫不同号码的高频通话的使用场景,存在错误识别用户正常通信行为:
对于用户某一时段内,主叫不同号码次数过多的正常通话行为,极有可能是用户正常的通话需求,没有任何证据表明,主叫不同号码数量或者频率过高的正常通话行为,就存在异常行为。

吉林移动.jpg

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