关于牛哥道歉的正式回应

涛哥v5

牛哥，这两天忙，一直没有回应。既然你提到了“高反”和“个人情绪”，那我也理性地回应几点，表达一下我的观点：

1. 关于道歉的对象：你完全找错了人

我本人虽是内地移动全球通高阶用户，但并非 CMHK 的合约用户，我发声是为了维护广大受损用户的公义。你真正该致歉的，是那些被你谩骂为“搅屎棍”、却一直在为 CMHK 贡献营收的月费客户。这种“定向道歉”不仅缺乏诚意，更是对 CMHK 消费者的二次冒犯。

2. 关于核心技术争议：数据不会“高反”

既然你已经吸氧清醒了，那请你和CMHK正视这个实测数据：为什么 CMHK 储值卡在内地能跑出 806Mbps的极速速率？而月费合约用户却被锁死在 300Mbps？

这有力证明了网络环境完全支持极速，300Mbps 纯属人为设限。这种“合约老客户不如路人储值卡”的歧视性配置，才是大家愤怒的根源。请问你记录反馈时，有没有把这个“货不对板”的硬伤如实上报公司？

3. 你最该致歉的，其实是 CMHK 公司

作为品牌的一线人员，你本应解决问题，却因为个人情绪把技术讨论演变成了对用户的言语羞辱。你的一句“搅屎棍”，让公司耗费巨资打造的“5G领先”形象毁于一旦。你现在的逃避和找借口，实际上是把公司推向“管理失职”和“店大欺客”的舆论火坑。真正损害公司形象的不是提出问题的用户，而是你这种面对问题只会扣帽子、出了事只会推卸责任的员工。

大家并不关心你在哪里旅游，我们要的是CMHK正视并解除针对合约用户的 300Mbps人为限速。

请用技术端的调整来证明你及CMHK的“诚意”。到底是用户想违约，还是你们这种“残血版”服务本身就在违约？

附：感谢卡友Comver先生使用CMHK储值卡漫游中国移动5G网络实测截图。