回电客服的心情

老YAO

反映去联通省公司等一小时无人接待，期间有市公司派人截访。
投诉后10010来电说是省公司门卫第一时间通知了市公司。
我不知道客服在打电话给用户反馈这种胡说八道的调查结果的时候是什么心情？
通过这件事也让我明白了为什么联通客户服务部门的大部分工作人员，级别越高越不讲理。