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发表于 2026-8-7 10:24:42 |只看该作者 |倒序浏览
网传2026年9月,工信部将强制要求运营商实行流量"用完即断"机制。
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(截自微博智搜)

具体内容包括:
①手机流量用完自动断网:当用户当月套餐流量用尽后,运营商必须直接切断网络连接,而非继续计收超额流量费。
②禁止默认开通自动叠加包:新规要求运营商不得在用户不知情的情况下自动续订流量叠加包,杜绝"短信延迟、超额扣费"等老问题。

流程审计:
①透明消费,一直是通信服务的问题。进入5G时代后,流量计费问题越来越突出。尤其是有的套餐,套餐内外流量资费相差几十倍,套餐内流量用完后,些许流量就产生高额话费,用户肯定体验糟糕。

②早在十几、二十年前,就有用户因套餐流量投诉运营商。有投诉套餐外资费高、产生巨额费用的,有投诉运营商没及时提醒的,有投诉运营商没有达量后断网的……

③套餐流量用完后,对于用户来说,不外乎几种办法:⑴断网,⑵继续上网,按标准资费收费,⑶达量限速,⑷购买流量包。

④境外运营商有不少在推“达量限速”套餐,套餐流量用完后,并不断网,而是限速。国内三大运营商也推出过“达量限速”套餐,后被投诉下架了。

⑤目前运营商套餐的主要问题有:⑴套餐内外资费差距过大,⑵新老用户不同权,⑶套餐组合过时,语音用不完,流量不够用,⑷预警不及时,尤其是短信速度赶不上看高清视频、玩实时对战游戏速度,⑸没有积极推广准实时流量显示工具。


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