联通这是要干什么？

老YAO

向10015反映问题，收到联通发来的受理短信。
登录中国联通投诉平台，却查不到此工单的相关信息。
再次致电10015，客服说系统正在升级，过几天就可以看到处理进度。
随后联系手厅在线人工客服，客服也说查询不到。