用ATM机给自己手机号转钱却到了别人账户 运营商：请找银行

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“账号没有输错，钱却转进了别人账户。我联系对方，对方把我当骗子。”10月13日，湖北孝感市民许先生反映，他在银行ATM机上向自己的手机账号转账2万元，钱却被他人账户“截留”。

为了验证，他另外找了两台ATM机，分别往他的手机号转账1元，钱还是进了别人的账户。

对此，涉事银行网点人员表示，或许因为许先生的手机号早年曾被其他人使用时绑定过银行卡，手机号停用被通信公司回收后重新投放市场，流转到许先生手里后尚未解除之前的绑定。

10月11日，该银行工作人员告诉记者，不清楚其他银行的操作规则，根据该行的系统规则推测，可能许先生的手机号码早年由其他人使用，其间绑定过银行卡，手机号停用被通信公司收回之后，又流转到许先生手里，但当时的绑定程序未解除。

“不知道是银行的系统问题，还是我的手机号真的绑定过别人的银行卡。”10月12日，许先生找了其他几家银行的ATM机试图验证，但在操作页面未看到手机号码转账选项。

许先生说，他的手机号已经使用十多年，目前也绑定了自己的银行卡和电子支付系统，他很担心其中存在安全漏洞，但不知道该怎么办。

记者以客户身份，分别联系电信公司和银行咨询。电信公司客服介绍，旧号码停用回收后，会自动清除它在电信公司系统内的绑定权限，然后重新投放市场。“我们只能清除我们系统内的绑定，如果绑定了其他第三方平台，需要使用者通过App或者柜台自行解绑。如果绑定的是银行相关系统，则需要联系银行处理。”客服表示。

银行客服介绍，如果手机号曾绑定过他人的银行卡，现使用人可以到网点进行手机号码核验，解除无关的绑定。“建议新办理手机号之后，到网点或者银行App里做个核验程序，将可能存在的绑定关系清除掉。”

湖北赋兮律师事务所律师肖应欢介绍，许先生可以报警调取资料，确认收款账户的实际使用人是谁，由警方联系对方退还钱款。

“许先生微信联系的那个许某，不一定就是实际收款人，需要警方调查确认。这笔钱属于不当得利，收款人应该依法退还。他如果拒绝退还，警方的执法权限中，没有途径强制他退还。”肖应欢说，2万元的数额比较大，如果实际收款人拒绝退还且有转移资金行为，事情性质则会改变，其行为涉嫌侵占罪，可以对其追究刑事责任。

“侵占罪属于刑事自诉，需要许先生通过警方调取对方的个人信息，通过起诉解决。”肖应欢说，许先生可以先报警要求警方冻结收款账号，以免资金外流。

截至13日下午，记者未收到该银行回复。许先生表示，已向孝感警方报警。

（来源：封面新闻）