[原创]U-Path问题处理集锦(华为2007-7-6)

wzaini

U-Path问题处理集锦

目录
第1章 功能实现        1
1.1 IVR规则中如何设置拨号转群外的分机？        1
1.2 重装需要备份的文件？        2
1.3 U-Path外接OPENEYE PLUS，如何设置？        2
1.4 转话如何设置显示原主叫        3
1.5 如何控制群内用户的出群呼叫的主叫号码显示方式？        4
1.6 如何查看一个Centrex群内用户的信息        4
1.7 如何在U-Path侧进行消息跟踪？（U-Path的版本是V100R002）        5
1.8 U-Path怎样配置通过串口传送话单        6
1.9 Centrex话单如何保存为.txt的格式?        8
1.10 U-Path的限额限呼功能如何配置实现？        9
1.11 一个U-Path话务台怎样实现多台机器同时浏览结算话单？        14
1.12 如何增加一个ISDN方式的话务台？        14
第2章 故障处理        15
2.1 非中文操作系统，U-Path安装后无法使用        15
2.2 在CENTREX目录下没有Centrex.ini/U-Path.ini文件        16
2.3 U-Path通话正常后1分20秒双不通问题        16
2.4 U-Path无法正确显示用户状态        16
2.5 话务员在使用U-Path软件通话有回音        17
2.6 U-Path取不到群内话单（对接的SoftX3000 V300R006）        18
2.7 普通话单与立即话单不符，话务台话单与iGWB不符        19
2.8 安装V100R002B05以后的U-Path的版本软件，U-Path无法正常启动        19
2.9 在使用CBS与U-Path对接进行话费结算的时候需要进行哪些必要设置？        20
2.10 U-Path忘记密码如何处理？        21
2.11 参数配置问题导致U-Path无法取话单        21
第3章 特性说明        22
3.1 U-Path与语音加速卡的问题        22
3.2 U-Path的2833收号问题        22
3.3 电脑值班时使用的语音文件        22
3.4 U-Path通过串口向第三方传送话单时，无法传送立即话单        22
3.5 U-Path在安装的时候有些机器可以，有些机器不能安装成功        22
3.6 U-Path有时无法操作用户数据        22
3.7 U-Path是否提供远程维护的功能？        23
3.8 华为的U-Path是否能对接其他厂家的软交换？        23
3.9 U-Path的日志中的时间是参考什么时间标准的？        23
3.10 U-Path是否支持话务台和用户跨FCCU模块？        23
3.11 使用U-Path的日志可以查询哪些内容？        23
3.12 U-Path的话单是如何进行存贮和传送的？        26
3.13 U-Path的配置工具中是否有隐含的配置项？        27
3.14 U-Path中的打印功能能打印什么内容？        28
3.15 U-Path的安装目录中的C:\Centrex\combill.ini是否可以修改？        28

[ 本帖最后由 tomtuo 于 2011-7-19 09:42 编辑 ]