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发表于 2013-1-4 23:49:00 |只看该作者 |倒序浏览

客户体验案例分析
陈思毅
通信业务解决方案事业部
2012年2月24日,中国南宁

目录:
产业发展和市场动态
网络运营中心(NOC)到业务运营中心(SOC)的转型
案例:业务质量及客户感知体系的建立
思考与启示

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