“欢go”一站式服务平台全新上线

十级大风

2015年5月18日，中国电信“欢go”平台正式上线。这是中国电信整合网上营业厅和天翼客服客户端打造的综合服务平台，经过全面优化，为用户提供一站式贴心服务。

全面升级  提供多种“随身”服务

“欢go”平台将真正为用户提供人性化、便捷化的“欢享服务”。

服务方便快捷：“欢go”平台所有在线业务均提供7*24小时全天候人工服务，在线客服随叫随到，业务查询与办理一站解决，真正做到便捷服务永不打烊。

流量随时查询：“欢go”为用户提供随时随地的流量查询服务，以及流量消费的定期提醒、阈值提醒等服务，让用户放心使用、明白消费。

宽带一键报障：“欢go”平台提供宽带在线排障、自助诊断、一键修复、装维修进度实时查询等服务，让用户使用宽带更方便更安心。

提速降费  推出系列线上优惠

在“欢go”平台全新上线之际，中国电信自5月18日开始，持续一周时间举办“一起去寻欢·上欢go轻松一点”大型线上优惠营销活动。这也是中国电信提速降费的具体举措之一。

优惠一：流量免费赠。活动期间每天10点、17点、21点三个时段各派发10000个1GB省内流量包，用户只需输入电信手机号码即可免费领取，每个号码可领1GB流量。此外，新入网的4G用户、3G老用户升级为4G用户也能获赠省内1GB流量。

优惠二：低价购机。“欢go”推出10000部手机优惠价抢购活动，包括iPhone6、三星note4、华为荣耀6plus、红米2等热门机型，并加赠话费，赠送金额最高可达600元。

优惠三：办业务享优惠。办理百兆光宽带，可享包年费用直降；办理“双城通”不仅免开通费，还赠送3个月共计300MB流量。

中国电信新老客户均可登陆欢go网站或通过欢go客户端享受上述优惠。

创新服务  积极践行“互联网＋”

近日，中国电信发布了“互联网＋”白皮书，聚焦四大领域的应用实践。“欢go”是“互联网＋新兴服务”的承载平台之一，将成为中国电信线上服务与销售的核心渠道，旨在聚焦客户感知，满足多元化需求，提升信息消费体验，通过服务模式创新而打造“随身营业厅”。