转载 反欺诈缺位 “运营商确实在不断打击这些免流线路,也处罚过一些非法牟利的人”,一位业内人士告诉记者:“不过,从海量流量里面筛选出这些异常访问,本身需要的工作量非常大,又没有直接的KPI考核,所以打击效果一般,只能看着别人薅羊毛。” 反欺诈,几乎不被列入运营商的KPI之中。一位运营商人士告诉记者:“反欺诈需要靠业务支撑实现。但免流造成的业务损失,不论是否能挽回都不会算到业务支撑部门的考核中,所以动力不足。相反,如果为了弥补漏洞对系统进行版本升级或者改动,一旦出现话单延迟、计费错误或者影响正常业务,就都要算到业务支撑部门的头上。” 事实上,并非只有免流软件在吸血运营商。三大运营商均推出过流量银行、流量800、爱流量等平台,通过多种活动向用户赠送流量,每次、每用户赠送流量从几十M到数G不等。但是,从2016年以来,此类流量大多落入羊毛党团队账户,后者在各大QQ群等平台进行流量倒卖盈利。 在微信搜索“流量交易”,提供流量买卖的公众号接近20个,以排在首位的“流量买卖吧”为例,其平台出售三大运营商全国各省流量,1G流量售价约15-20元,低于官网售价的30%。 而事实上,“运营商很容易可以识别出这些羊毛党用户,这些手机卡往往不是装在手机里,基本都是养在猫池(一种养卡设备)中,频繁开关机、没有正常通话行为、都是极低月租的套餐,根据这些数据,根本不会产生误判”,多位运营商人士告诉记者:“但是,一旦识别出来、做出处理,那么就意味着用户数量会大量减少,从用户流失率的考核上,各省公司可能宁愿睁只眼闭只眼,也不愿意把它们揪出来。”在现行的KPI体系下,用户增长、用户留存,远比反欺诈更为重要。
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