粗暴撕x与改进迟缓：海康需反思海外公关策略

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2018年5月24日，美国众议院通过一项议案，其中包含一项增补提案，禁止美国联邦政府机构使用中国视频监控设备，海康与大华被包含其中。

2018年5月25日，海康发布声明表示，提案人的指控带有明显主观臆断和偏见，坚决捍卫公司声誉与利益；

2018年5月29日，媒体援引海康董秘的观点，称海康从未试图进入美国政府采购供应商名单。

暂且不论海康此次公关危机是否成功。回溯过去，总结经验，细数以海康为代表的中国安防力量，如何从初入北美市场的壮志满怀到深陷“禁入门”的焦头烂额，或许更具意义。
如果将此次“禁用门”视为海康在美国的一次阶段性挫折，从另一方解读便是安防行业媒体IPVM的里程碑式的胜利。

因此，可以将海康与IPVM的故事可以总结为只有“相杀”没有“相爱”。

2017年6月，海康在北美官方博客连发三文，控诉IPVM以新闻报道为由行恶意抹黑之实，并呼吁IPVM聚焦产品与技术创新。

IPVM，2008年成立在美国成立，以付费阅读模式保持非商业化的独立运行。自2015年11月起，IPVM连续报道海康与中国政府相关文章共20篇，主要以海康发布的告投资者书与国内相关新闻的角度切入，内容详实。而在海康产品安全漏洞方面，IPVM于2013年8月第一次以标题“Hikvision IP Cameras Multiple Vulnerabilities”对其进行报道，截至目前已累计至10篇。虽然在数量方面还算客气，但在报道深度与专业度方面，足够引起海康公关部门震动。

在一篇标题为“Hacked Hikvision IP Camera Map USA And Europe”的研究报告中，IPVM通过IP搜索工具，定位全球范围内的海康摄像头，针对北美地区筛选出存在漏洞与已经被"hacked"的设备，绘制了一副被攻击的海康摄像头地图，直观且具有说服力的展现海康信息安全漏洞。



媒体披露与政府发文，到底哪一个先来？海康“禁用门”与很多案例类似，媒体的风向或者是信号已经持续发送了将近五年。海康在这些年中发过升级补丁，试图解决信息漏洞问题；重金聘请过全球公关总监，以此表达处理好海外媒介关系与重建海康品牌的决心。但是，以IPVM为切入点来审视海康的海外媒介公关，海康已经陷入“被抓把柄--粗暴反击--矛盾升级--黑料升级”的死胡同。

IPVM在成立十周年写给读者的信中表示，其目标为以产品评测与研究报告，阻止行业垄断与中国安防势力崛起产生的风险。

所以，显而易见，目前分别全球排名第一、第三与第五的海康、大华与宇视，未来或已经成为IPVM的研究与监控名单。持续改进产品质量并保障信息安全的确是唯一出路，但如何进行海外媒介公关，特别是IPVM这种非商业化独立媒体，将会是海大宇必须要解决的烫手山芋。