程控交换机方面的需求

shuang7822

我有一个程控交换机方面的需求

假如我有10000个客户，10个座位，用户拨总机后，提示输入5位会员号，然后系统根据会员号在系统内查找该会员号对应的座席分机号，接通分机。
会员号和席位 对应的关系是动态的，也就是说这个会员今天1号席位负责，明天可能调成2号席位负责，后台有专人负责对应关系

这个怎么实现？5000以内的程控交换机通过二次开发能实现吗？