自动化运维

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网络运维自动化一直是网络运维运营管理中最被重视的方向。
千禧年以来，以eTOM和ITIL为指导的OSS领域各层级管理和资源调
度、工作流使用等，都是围绕着提升网络运维自动化水平展开的。运
营商希望通过提高运维效率、优化网络资源，完善通信网络的全生命
周期管理，最终达到“以更少的人管理更大规模的网络”和“提高用
户体验和用户粘性”的目的。
随着5G时代的到来，2G/3G/4G/5G多种无线制式长期共存，核
心网、接入网、承载网等网络的日常运维中，管理、编排、控制方面
的操作频度更高，精准度要求也更高。这推动了支撑网络运维的管控
编技术体系朝着基于容器化、微服务云化架构的SDN/NFV方向演进，
也随即诞生了支撑自动化运维的新的技术架构和实现路线：一方面在
eTOM描绘的传统自动化管控理论路线上继续发展；另一方面，基于
智能运维AIOps、零接触运维管理ZSM、意图网络IBN等规范的描绘，
引入AI/大数据技术，利用数字孪生（DT）技术使云端网络沙盘镜像
与真实网络便捷互动，为我们展现了丰富瑰丽的自动化运维大篇章。