联通的全国一家亲业务、全国语音亲情网业务到底怎么取消？

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哥们是忠实的联通用户，从WCDMA开始的，一直全家联通，每个人至少俩号码，过春节回家把我家“老顽固”“老头子”也从移动携转到了联通。就是觉得联通资费便宜。
春节前，在联通网厅APP里看到了 全国一家亲业务上线，一看正是我需要的啊，我的号码天南地北的，除了主号其他都是8元、5元之类的保号套餐，组个一家亲，相互之间打电话免费500分钟啊！真的好哇！赶紧行动组建起来。还不怕麻烦滴要我的兄弟姐妹亲戚朋友加进来，然后哥们傻眼了，一家亲原来不是为了语音免费打，而是为了一起付费啊，那我岂不是成了活雷锋啦？
然后再看看网厅APP里，居然还有俩亲情网！一个是本省的亲情网，一个是全国语音亲情网，呃呃呃，原来我需要的是全国语音亲情网！马上再次组建。同时申请一家亲业务取消【当时还没有正式生效，要3月1日生效】。

现在麻烦了，一家亲业务，折腾了大半个月，从春节回来到今天，都没有真正取消掉。我的主号码是广都某市的，联系他们的客服，压根找不到从哪里取消，他们也头大的很，不管是线下线上，都找不到退出的选项。最后，还是该市的营业厅客服比较熟悉业务，爱钻研，善于学习手册，通过变更付费关系，新建了账户，把加入一家亲业务的号码“独立”出来，然后就退出一家亲了。按照这个解决方案，我陆续把山东、陕西的成员退出了一家亲，今天3月1日，我看我广州的小天神卡还是在一家亲业务里面【广州客服没有操作过付费关系变更，真是把我的话当耳旁风啊！】。啰嗦这么多，我就想问一句联通总部，你们产品服务研发、APP功能开发、线上线下业务衔接、新产品服务上线培训，这些不提前做好吗？为什么一团乱麻？到底有没有退出业务的选项？是没有提前考虑过吗？

第二个问题，全国语音亲情网，我很喜欢这个业务，所以申请了。但是我在为我的一个宽带套餐加副卡的时候，提示了语音包重复了；同时在办理陕西联通号码注销，在异地营业厅办理了注销手续，等到陕西联通电话回访，无法注销，因为有语音亲情网没有生效。为了加副卡和注销异地卡，我只能先取消全国语音亲情网。取消的过程跟上面的全国一家亲一样，真的太困难了！因为是跨省的亲情网，各省的客服居然都闹不清哪个号码发起的全国语音亲情网，广州的客服说是深圳号码发起的，我的深圳号码已经申请预约注销，3月正式注销。我当时就说，不对啊，我记得是山东的号码发起的。山东的客服说是广州的号码发起的！我勒个亲，要不是我的网厅APP里有业务办理记录，我真被你们哄过去了！这都是啥业务水平，或者这都是啥后台系统啊？我也是抱着侥幸心理，心想等下个月，深圳号码注销了，说不定亲情网就解散了，结果没有！说明亲情网确实是山东号码发起的。同样一家亲业务因为下月生效，我寻思着3月估计就系统可以操作撤销了，反正APP了依然没有可操作的选项！

我特意注册通信人论坛，因为这里都是业内人士，发个牢骚帖子，希望联通的人能够看到，尤其联通的总部人士能看到，你们在网厅APP、新产品服务、线上下线功能衔接方面需要改善一下，既要方便用户选购产品，也要方便用户退出产品，退一万步，至少你们要做到线上线下工作衔接，不要给线下营业厅人员制造麻烦、给10010客服制造麻烦。一个破业务，我东南西北中的联通打了个遍，打了不知道多少电话，问题依然没法解决，去实体自营营业厅，也无法解决。