联通私改协议法院起诉状

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原告：***，男，**岁，汉族，联系地址：广东省***，联系电话：1********
被告：中国联合网络通信有限公司广州市分公司（简称“广州联通”）；
统一社会信用代码：9144010172786204X1；
负责人：闻屏；
地址：广州市天河区中山大道西141号；邮编:510665；
电话: (020)22992015。

诉讼请求：
1、判令被告恢复“29元10G升级包组合版专用（月租29元，包括国内流量10GB，可结转不可共享，升级包组合版专用）”为不共享状态；
2、判令被告向原告作出书面道歉；
3、诉讼费用由被告承担。

事实和理由：
原告2021年12月**日拨打被告客服电话10010开通了“29元10G升级包组合版专用（月租29元，包括国内流量10GB，可结转不可共享，升级包组合版专用）”（下称升级包），办理成功后，升级包电子受理单显示为可结转不可共享；原告2021年12月**日登录被告官方手机营业厅发现，升级包由原来的不共享，未经原告同意单方面变更为共享（附件一），实际也是共享状态。根据原告与被告签订的《中国联合网络通信有限公司广州市分公司综合业务电子受理单》、《中国联通客户入网协议》第六条 协议的变更与解除（一）乙方在本协议外以公告、使用手册、资费单页等书面形式公开做出的服务承诺，甲方办理各类业务所签署的表单、业务协议、须知等均自动成为本协议的补充协议；与本协议冲突部分以补充协议为准，补充协议中未约定部分以本协议为准。（附件二），截止2021年12月原告多次向被告10010客服热线投诉，要求履行合同，恢复升级包为不共享状态，被告客服以公司业务规则为由拒绝恢复，拒绝履行合同，升级包的办理从宣传、协议等被告都提到的是不共享，现被告拒绝履行合同不合法，希望法官支持原告的诉讼请求。
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 、第五百七十八条 ；《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十三条、第十五条；《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》 工信部信管[2016]436号 十、十一之规定，原告认为被告侵犯了其合法权益。
综上所述，原告认为：被告的行为显然构成对原告的侵权，据此，原告为维护自身合法权益，依法提起诉讼，恳请法院支持原告的诉讼请求。
此致
天河区人民法院
起诉人： （签名或盖章）2021年 月 日
附：
1、本诉状一式二份；
2、证据目录一式二份