河南联通要求二次实名

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3月5日上午河南联通智慧沃家融合套餐下的四个号码分别收到了要求二次认证的短信，真是莫名其妙，全部都不曾出归属地使用，且号码都基本上已经10年，且认证系统不完善，两三次都审核通不过，不是说身份证正面有问题，就是背面有问题。最终被搞得火大，3月5日晚直接投诉到10010，3月6日上午给回复的基层人员一问三不知，除了道歉其他什么也解释不出来。要求能解释清楚的人员回复问题，直至3月8日没有工作人员联系，且10015回复问问题解决没。一气之下，3月8日向工信部投诉，加上信号问题和私开业务问题，一共三个问题，新仇旧恨一起算。3月9日上午收到联通电话，说三个问题逐个解决。目前解决信号问题的刚来上门。这种整天服务意识淡薄的企业，收了钱还给客户使绊子，钱不少收，添堵不少，客户不发声都当客户是傻子。