企业是否有权向社交媒体网站索取某些用户信息？

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昨天在群里看到有个人说，他在某站发了个视频，结果就接到了一个自称是他视频中提及到的产品的公司的电话，对方直言这个视频里有涉及未经证实的内容，要求立即删除，否则公司保留起诉的权利。他为了不惹麻烦还是删了，但是他自称视频仅仅是讲了一些事实，虽然对这个公司不利，但是他发誓不是造谣内容。

想问问这种东西一般是真的还是zp啊？或者是同行自媒体恶意打压别的内容？公司不是执法机构，正常情况应该无法不经过报警等流程来向网站索取用户实名信息吧？公司直接弄到用户隐私，打电话威胁用户删除言论，这具有合法性吗？
互联网企业未经执法机构授权就提供电话等关键隐私信息给第三方公司，是否具有合法性？