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01 守正创新：守正是基础、创新是未来
守正创新实际上包含两层含义。
守正是基础。
守正，就是遵循核心规律，守是遵循，正是客观规律。
守正，就是遵循客观规律，做好最核心、最基础事情。
而创新是未来。
创新包括技术创新、市场创新、商务创新、产品创新、管理创新等。
如技术创新，即新技术的大规模应用。
创新，在商业领域，强调价值创新，提升客户价值降低运营成本，从而通过价值创新这一战略基石实现新的蓝海。
2022年半年工作会议上，我们看到市场服务线的主要运营策略就是：守正创新。对于中国移动这样的公司，如何守正，如何创新，我们非常关注。
即中国移动的核心基础是什么，如何做？
即中国移动未来主要创新的领域是什么，如何创造新的价值？
02 守正：遵循规律、做最正确的事情
一个非常、非常关键的问题。
即，中国移动2C2H市场的核心底座是什么？
两个字：规模
四个字：用户规模。
当然，我对中国移动9.X亿的使用者，是用户和客户、还是顾客，还是有很多疑问的，如果未来中国将这些9.X的使用者，全部变成自己的用户，那就更牛叉！
因此，中国移动的守正策略，必须围绕“用户规模”来展开。
第一点，用户规模如何持续稳定提升。
那么，我们想问大家啦，目前移动互联网已经接近尾声、三家运营商已经杀的眼红、携号转网大力推进的环境下，如何有效持续稳定提升用户规模？
两个字：融合。
目前，2H2C、2B2C、权益+流量、产品+流量、5G+4G或是不错的方法。
当然是降维融合，千万别考虑升维融合，那是有问题的。
仅仅融合是不够的，另一个杀手是服务。
同质化竞争下，不同的运营策略如权益+流量或许短期内可以增加用户规模、提升客户价值，但是最后依然是红海竞争。
服务却是杀手。
尤其是高质量的人心红利级服务。
我们经常说，营销和服务是客户的两面，即硬币的两面。
营销和服务有区别？
当然没有。
服务即营销，只要服务做好了，实际上用户规模稳定、用户规模提升、客户价值提升都不是问题，这才是目前守正的本质之一。
因此，目前的2C2H饱和竞争市场模式下，如何守正，即做最正确的事情，实际上是摆在中国移动2C2H市场面前最核心的事情之一。
03 创新：新市场、新价值
市场是有限的，市场是最宝贵的资源。
因此，市场全面转型是中国移动必须创新的核心领域之一，非改不可！
市场的一端是用户（客户），一端是产品或服务。
渠道就是连接用户和产品的那个关键东东，那个管道，那个触点；因此，市场全面转型的关键是渠道，即渠道模式、触点、运营策略。
当然渠道的转型存在三个方向：
1、 线下转线上，客户、顾客转用户，客流转流量；
2、 线下，增加更多的触点、客流；
3、 线下线上融合，如O2O模式等等，目前最核心的工作是泛全终端联盟。
市场不仅仅包括渠道，还进一步包括销售、营销、品牌、服务。
而市场的销售、营销、服务最关键的点是场景。
尤其是高频场景。
如何基于场景、高频场景实现精确营销、销售，这肯定是我们市场全面转型的关键。
场景营销或销售，已经是我们市场的工作重点之一。
那就实践、实战吧。
毕竟市场是做出来，不是谈出来的， 更不是PPT规划出来的。
市场的一端是用户、是场景，但另一端是服务、产品啊。
仅仅渠道转型是不够的。
符合客户需求的硬核产品或服务是另一个必须创新、必须全面提升的领域。
产品的创新是一个非常严肃的课题。
核心是高频场景、是刚性需求。
从中国移动目前的2C2H领域看，中国移动依然缺少2C2H高频场景所需要的硬核产品、产品线，这是目前的核心问题之一。 产品，不一定要大，2C2H实际上需要的都是一些小产品。
如2H的安防产品，这绝对是2H的高频场景，绝对是家庭领域的刚性需求。如头部内容，这绝对2H领域的流量明星。
市场全面转型、产品规模运营、权益升级、家庭平台以及网格化赋能、大音平台是中国移动针对目前的市场所提出的创新工程，从渠道、产品、生态、运营、服务等多个角度进一步提升2C2H的运营模式，进一步实现规模运营、价值运营的双提升。
来源： 付老师讲竞聘
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发表于 2022-9-1 13:58:41