中国联通未经户主本人同意私自增加增值业务

26744374

  网友举报：安康江北李先生举报，自己在2022年3月份，在安康联通江北营业厅办理宽带业务，当时通过工作人员强烈推荐办理了联通冰淇淋69元套餐，套餐包涵1000分通话、60G流量，还给了一张副卡说不要钱。
10月4日才发现，套餐从原来的69元/月变成了199元/月。经咨询10010客服得知，在8月31日增加了短信包一月50月、副卡一月月租10元。可李先生说自己从来没开通过这些服务，也未接到短信电话开通。再说，之前不是说副卡都是绑主卡通话吗？现在怎么有收费？李先生实在想不通。李先生多次致电中国联通反映，截止到现在也没有任何结果。

李先生表示，联通公司的这种做法严重损害了消费者的知情权，“他们在我不知情的情况下擅自开通了付费业务，侵害了我的权益，我不能接受这种做法，希望联通能够出面解释，并进行自查，明确是否还有其他消费者同样遇到扣费的情况。