关于广电号码无理由列入涉诈号码问题

Hoshea_1110

我名下广州广电号码19202003627在过年期间属于正常和在网状态，本人平时因工作原因长期在天津工作，一年过年期间才回一趟广州但是没想到的是过年期间我的号码是一直正常的可是刚回单位不久就收到二次实人认证短信还得在归属地做认证，因工作在天津所以不可能实现所以要求广州广电出一个解决方案，二月底的时候广州广电给我一口咬定可以在本人所在地进行二次实人，营业厅告诉我已经开机了！但是依然处于加黑状态，月租费用照常扣所以我为此非常不满，本人只是用来上网，并没有用来打电话广电凭什么说我涉嫌诈骗行为呢？已经投诉工信部但是问题依然没有解决！请问有谁知道我该怎么办的！