0元5G特惠流量包办理失败，最后办了个1元的

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两张8自，几天前分别收到续约每月0元5G流量包的短信，先成功续了一张卡，另一张觉得不急，活动到10月底结束，就晚了几天弄，然而等再办时就总是提示办理失败，遂反应给客服，客服好几天都没回复我，我昨天早上抱着再试试看的心态又根据短信试了一遍，由于我没注意看页面，以为和原来一样还是每月0元呢，结果办完之后提示办理成功，然而收到短信确是每月1元（原价30减免29）优惠12个月到期恢复原价的这种，过了没几分钟，就收到10086的电话了，我就说这都几天了你们不打电话，我办完这个了又打来，她说之前那个0元的没有了，只有1元的等等，我也没说什么，就默默的接受了。然后越想越不爽，明明0元的提示下月到期，为什么办理不成功呢？为什么好几天客服不来电话不处理，等我办完1元的了又卡着点来电话，我在纠结要不要再投诉？（不是在乎每月1元钱，是0元的那个是到期自动取消的，比1元的好，为什么客服总是不给我解决问题）