小学生玩手游花光家中积蓄，家长申请退款遭猪厂、菊厂踢皮球

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“短短十天时间，充值游戏花掉了全家所有积蓄。等我们发现为时已晚。”谈起儿子充值《蛋仔派对》的事情，浙江的叶先生至今无法接受。

叶先生和妻子由于常年在外地打工，留下11岁的儿子由老人照顾。今年10月初，叶先生母亲火急火燎地打来电话，说家里银行卡的钱全没了。叶先生赶紧返回老家，经过查询才得知，家里仅有的40301元积蓄全部被儿子充值在一款名为《蛋仔派对》的游戏中。“平日他在家会拿奶奶的华为手机玩，我们也不知道他怎么就玩上了这款游戏，更没想到他会把家里钱全花完了。”叶先生经过查询发现，孩子从9月20日开始进行充值，第一次只充值1元领取游戏皮肤，然后是18元、68元、128元、648元……当天就充值了六七千元。在接下来短短9天时间，每天都疯狂充值买装备，直到把银行卡里的4万多元全部花完。

事后叶先生找到网易家长关爱平台申请退款，被对方告知需联系渠道合作平台华为方退款。在遭遇网易和华为多次来回“踢皮球”后，10月24日，叶先生在广州互联网法院诉讼平台起诉了广州网易计算机系统有限公司。

在小红书上记者搜索发现，不少家长晒出了自己的退款历程，一位网名“佛系妈妈李慢慢”的网友贴出的图片显示她已经接到了退回的多笔款项，她在帖子中称，今年7月19-20日，暑假在家10岁的孩子利用平板在《蛋仔派对》充值28笔共计4000元，甚至因为笔数太多，触发了招商银行的风险警示，她自己第一时间就挂失了卡片，然后开始到处联系申请退款，经历了诸多周折，甚至还碰到了很多陌生人信息或者电话联系可以帮助全额退款，她感觉应该是骗子也没有搭理，幸亏最终“参透”游戏官服和渠道服的差异，发现自家孩子是在《蛋仔派对》某手机渠道服中充值，需要找该渠道服的客服而不是官方客服申请，最终在10个工作日退回了72%的款。