闲聊：运营商中最难的人是谁？是大大小小的中层领导！

amu85

【转载】
最近行业内部几桩光怪陆离的事件相信大家都有耳闻
某运营商员工对基层管理者动杀手、某运营商三级打二级、某运营商中层公开质疑上司决策……
负面屡屡，行业上下面上无光
或许以上都是个案，但越来越多的个案集中频发
多少反映了运营商行业内部是存在问题的，
甚至是不可调和的矛盾
而我认为，矛盾冲突的交汇点在于小小的中层领导
他们可能是当前运营商企业中最难的人！


很多人说，基层员工苦
没错，基层员工确实苦
苦在于考核沉重、加班加点、
但基层管理者、中层领导更苦
基层员工的压力，他们全都有，甚至更重
更关键的是，他们不光承受了来自上层施加的压力，还要承受来自底层反抗的压力
随着行业下行，基层员工待遇大不如前，跟互联网等比较更是大有不如
自然而然就形成了群体性的情绪——对抗组织
而他们对抗组织的手段很直接，就是对抗他的上司，认为上司就是万恶之源
我公众号留言板每天都能收到很多基层员工的留言
都是痛斥、辱骂其领导，很多人甚至还收集了很多“证据”，希望我能代为曝光，以此扳倒他们口中“土皇帝”
对于一家之言，我不敢轻信，不敢轻言
但可想而知，很多基层单位的组织管理手段已经失效了
而囿于国企央企的体制，又无法任意开除、换血
而且活总得有人干啊
君不见在多少基层组织里，领导是哄着员工干活的
中层领导之苦正在于此


中层领导之苦还在于，他们要把上层那些天马行苦的战略规划变成现实
三大运营商都有一个传统，换老大、换战略
所以运营商的战略三天两头就会换，甚至品牌也隔三差五换一下
那谁来把这些高高在上的战略规划落地呢？
中层领导，他们要理解、要分解、要落地、要检查、要回馈
他们懂吗？我觉得他们可能不太懂，什么DICT、什么all in cloud
他们不懂，但也只能硬着头皮往上赶
基层员工更不懂，去问领导
他们也说不出个所以然，不能清楚解释，无法说服员工
但又不能质疑上层决策、不能不落实
只好挥起KPI考核大棒去驱使员工干活
矛盾就是这样产生的
中层领导一边怀疑自我，一边说服员工
内心痛苦可想而知！


有人说，当领导的，收入是员工的好几倍，他们苦啥？
事实上，在运营商当领导真不是一件高性价比的事情
运营商中层领导也限薪
责任大很多倍，但收入估计就2-3倍
更何况，能在三大运营商这样恶劣的生态环境下当上领导的
都非凡人，都有其过人之处
很多中国移动的领导跳槽到市场化的企业，薪酬翻十倍的都有
拿着微薄的薪酬，干着天底下最难的苦差
中层领导难啊！
我认识几个省公司市场口、网络口的部门领导，他们说，已经几年没有安安心心睡过觉，有时候梦里想起KPI会突然惊醒。
我相信是真的。


行业下行，考核上行
覆巢之下无完卵，大势如此，谁又能比谁好多少？！
放彼此一马吧


昨夜寒蛩不住鸣。惊回千里梦，已三更。
起来独自绕阶行。人悄悄，帘外月胧明。
白首为功名。旧山松竹老，阻归程。
欲将心事付瑶琴。知音少，弦断有谁听？（通信敢言）