报复来了：用户微博贴被某通举报

任正飞

  杨先生办理的某通套餐，套餐内包含：“智能应答，助理代接功能”。杨生称，套餐办下来就有这个，自己啥也没设置。在其使用的67天中，被“代接”了200多个电话，杨生对此叫苦不迭。因为着实影响了杨生的正常工作生活，杨生的雇主与业务伙伴经常电话无法联系杨生，客观上杨生确实产生了不小的经济损失。
  “被代接”并不是杨生蒙受经济损失的主要原因，但确实是因素之一。
  杨生多次向某通客服热线反映此事，均得到答复“无法取消此业务，该业务属于套餐内的”。眼见问题无法解决，杨生更是怒火中烧。
  杨生认为，某通损害了其公平交易权，未保证其基础通信。
  无奈，杨生只能选择网上曝光此事希望引起某通相关重视，彻底解决此事。
  次日，经过与某通方面的沟通处理，几日后最终取消了之前某通客服所说的“无法取消”的业务，杨生此次最终获赔177元（3个月话费）补偿，杨生表示认可。
  然而，令杨生非常不解的是，在未彻底解决问题之前，某通西安分公司竟然以“发布内容与事实严重不符，存在误导，严重影响公司口碑”为由，举报投诉下架了杨生在多平台所有的帖子。
  杨生认为，某通此举不但损害了其人权，甚至这是某通对其本人的报复行为。