用户爆料：四川电信私下联系未成年人改套餐，无故对七星会员降权

国王长了驴耳朵

（截图：没有电话通知，私自更改套餐）

据用户举证，四川电信工作人员在未联系实名登记机主、未取得监护人授权的情况下，直接拨打未成年人副卡，通过电话营销方式诱导或擅自办理套餐变更，导致用户原有套餐被替换、资费与服务发生变动。


（图片：电信公司客服向副卡使用者未成年人通话开通此业务）

与此同时，部分正常缴费、无违约记录的七星会员用户，在无公告、无告知、无确认的前提下，被电信方私自降低会员等级、削减专属权益，原承诺的星级服务、优惠政策无法正常享受，构成单方面违约。