1、利用分析系统和PDSN网管对“无线宽带用户PPP拨号成功率”按天进行深入分析，定位出指标偏低的原因在无线侧；
2、反复督促阿朗公司给出解决1X/DO异常切换导致产生大量“IPCP阶段终端异常拆线”的方案，其中与阿朗公司本地维护及上海本部专家多次沟通审核方案并组织实施，解决了阿朗公司1X/DO切换异常的情况；
3、反复督促阿朗公司制定MGW参数优化方案，经审核后实施，以提升指标；
4、反复督促中兴公司优化BSC参数，解决了中兴地区单个用户产生大量“LCP阶段终端没有响应”的情况；
5、反复督促华为公司清查BSC数据并制定优化方案，经审核后实施，以解决华为区域“IPCP阶段终端异常拆线”和“LCP阶段终端没有响应”的问题；
6、协调阿朗、中兴、华为、威发公司派专人每天荷花园定点办公负责指标提升工作；
7、针对每天工作进展及指标提升情况撰写日通报6次。
8、与阿朗、华为、中兴每天进行深入讨论分析提升指标的办法。
经过艰苦卓越的工作，将“无线宽带用户PPP拨号成功率”考核指标平均值从前期的89.72%提升到近期的91.98%，提升了2个多百分点，有一定效果。但由于此项指标与无线网络覆盖情况和信号优劣密切相关，现将具体情况汇报如下。
一.无线宽带用户PPP拨号成功率的定义和关联因素
无线宽带用户PPP拨号成功率=PPP连接请求成功次数 / （PPP连接建立请求次数 ＋ LCP开始前PCF拆除A10次数 － LCP阶段用户拆线次数－ AAA阶段用户拆线次数 － IPCP阶段用户拆线次数 － 帐号密码错次数 ) × 100％
（其中PPP拨号中既包括了EVDO的连接请求，也包括了1X的连接请求。）
如下图所示，无线宽带用户PPP拨号成功率涉及到从终端、无线网到核心网的各个环节，其中PPP初始化流程中的A8、A10等连接的建立与无线连接是否成功建立或是否稳定密切相关。
二、无线宽带用户PPP拨号成功率分析及提升工作
1、深入分析定位导致成功率偏低的原因。
我中心从11月份开始对“无线宽带用户PPP拨号成功率”指标进行深入分析。根据集团09年12月通报的数据统计出的无线宽带用户PPP拨号失败原因占比情况（如下图），可以看出“LCP阶段终端没有响应”、“LCP阶段PCF拆除A10”和“IPCP阶段PCF拆除A10”是最主要的因素，三者占比相加为94%。
经我们深入分析，已判定出产生PPP连接失败的三种异常情况是由于无线网络质量不佳导致。具体分析如下：
（1）“IPCP阶段PCF拆除A10”的错误流程主要是由于无线侧1X/DO频繁切换导致。
针对这种失败的流程抓包分析发现在PPP协商进入IPCP阶段后，终端在发给PDSN的“IPCP Config Request”消息中携带了IP地址，被PDSN拒绝，然后终端发送了“IPCP Terminate Request”消息请求拆线，接着PCF拆除A10连接。如下图所示：
继续深入分析发现，此错误流程的引起是由于无线侧1X/DO切换引起，如下图所示，在8:58:36用户在DO网络下拨号失败,接着在8:58:57切换到1X拨号成功,获得了IP地址,但由于信号覆盖问题从8:59:05到9:11:07之间这个连接一直在1X/DO之间波动,每次1X都重新发起连接请求,由于没有释放上次获得的IP地址导致出现了“IPCP阶段PCF拆除A10”。
（2）“LCP阶段终端没有响应”的错误流程是在某些终端产生异常情况下、由于局端空口dormant休眠时间设置不当导致。通过分析这种错误流程会在同一终端上发生多次，比如2010年1月5日吉首IMSI为 460036071434008的用户产生了72次“LCP阶段终端没有响应”的错误流程，对指标影响很大。从PPP协商的信令流程来看PDSN给PCF发送“LCP Config Request”消息后没有收到回应，重发次数超过10次后拆线。
通过中兴公司在基站侧抓包分析发现基站收到PDSN发过来的前向LCP报文后，向终端发送DataReady，终端作出了DataReadyAck的回应，但并没有发出XOnRequest消息，导致基站侧积累的前向报文（即PDSN发出的LCP协商报文）无法通过空口发送给终端。当Dormant定时器超时（目前为15秒）后，空口连接释放进入Dormant状态。此时PDSN仍然继续通过A10链路发送LCP协商报文（PDSN在建立A10后就开始发送LCP协商报文，若没有收到回应，则连续发送10次，间隔为2秒，若10次都没有收到回应，则算做一次PPP建立失败）触使基站向终端发出寻呼消息进行空口重激活，重激活持续大概5秒，这样算来，从上次A10建立到空口重激活成功这段时间内共经历了15秒的Dormant定时器超时 + 5秒的重激活时长 = 20秒，在这段时间内PDSN恰好连续发送了10次LCP协商都没有收到相应，于是释放A10链路，并产生一次PPP连接建立失败。然而，空口重激活后，A10链路重新建立，PDSN又开始发起LCP协商，持续10次。由于终端不向基站发出XOnRequest，又导致空口进入Dormant，之后PPP协商失败，如此循环。若用户一直不拔终端，则每几十秒就会产生一次PPP连接建立失败，导致PPP连接建立成功率低。
（3）“LCP阶段PCF拆除A10”的错误流程是由于无线侧信号不稳定导致。如下图所示，用户从10:35:34到10:39:08产生了9次失败的流程，通过PCFIP的变化可以知道无线侧PCF必然发生了切换，从BSID没有变化可以说明用户并没有移动，应该是由于用户所在基站的信号很不稳定或信号处于临界状态导致每次PPP协商都不成功，而频繁的更换PCF进行尝试。同时由于阿朗PCF必须共享较多数量的IP地址，在阿朗区发生这种情况时，PCF IP地址的频繁变化也会造成此项错误流程的次数增加。
2、针对导致指标偏低的原因制定优化方案并实施。
我中心从1月初开始针对以上三种错误流程产生的原因督促厂家制定优化方案，并经过评估后实施，取得了一定效果，考核指标变化趋势如下图，考核指标平均值从前期的89.72%提升到近期的91.98%，提升了2个多百分点，有一定效果。
优化的主要内容包括：
（1）督促阿朗公司解决1X/DO切换不成功的问题，阿朗清查数据后发现MGW与RNC上配置的PDSN数量不一致，导致在产生切换时可能选择不一样的PDSN从而切换失败。通过配置数据清查修改后阿朗区域“IPCP阶段PCF拆除A10”次数有所降低。
（2）督促中兴公司解决单个用户产生多次“LCP阶段终端没有响应”的问题。中兴公司通过将BSC的DOSDU单元预定义定时器修改Timer_Dormancy为30s后解决。
（3）督促阿朗、华为公司制定无线侧参数优化方案，实施后指标呈现稳步上升的趋势。
总的来说，从以上三种失败流程的深入分析可以判定，无线宽带用户PPP拨号成功率偏低主要是由于1X/EVDO无线网络环境覆盖不完善、信号不稳定以及无线接入设备参数等问题导致。同时，由于我中心不具备对无线侧的深入分析手段，其他可能的无线侧原因无法进一步发掘。
发表于 2011-2-17 15:00:46