卡塔尔电信利用GIS管理和维护电信网络

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项目目标
　　假如你是某大型电信公司的工程师，被告知城市的某处产生了一个电信故障，已经给方圆12平方英里的城区造成了影响。你需要在所有有线网络中找出最有可能的故障点。不幸的是，你仅有的资料只是数以百计的城区电信网络设计图纸。图纸是按照一定的地理比例尺来绘制的，各种图案都混杂在一起，在一些房屋 密集区图纸几乎是无法分辨的。而且，有些图纸的时效性已经很低了。2006年2月以前，卡塔尔电信(Qtel)一直面临着类似的困扰。
　　不仅仅是Qtel，任何电信服务提供商都面临同样的困扰，直到Qtel利用了GIS技术来进行接入网络的规划和决策才有所改善。Qtel是卡塔 尔国内最大的电信服务提供商，为全国大约863,000人提供服务，其中约有400,000人生活在首都多哈。卡塔尔是阿拉伯半岛一个具有重要战略地位的国家，拥有世界第三大天然气储量，每年的人口增长率约为2.5%。Qtel提供全面的电信服务，包括无线的、有线语音通讯、及互联网和有线电视服务。除国内电信业务外，Qtel还向中东其他国家提供电信服务。
项目背景
　　卡塔尔政府长期以来利用ESRI公司提供的GIS技术来做一些前瞻性的GIS研究。通过卡塔尔GIS中心，政府鼓励和促进了卡塔尔各组织间、企 业以及政府机构间的空间数据共享和跨部门合作。该中心为卡塔尔国内的GIS工作小组提供了详尽深入的国家基础地理数据和一个强有力的交流机制。
　　为了提高电信业务工作效率，Qtel在过去几年里就已经实现了设施管理自动化，其中包括规划和工程业务。Qtel从GIS中心获得了整个国家的 基础地图和很多地下设施关键部件的地图。Qtel还使用了ESRI商业合作伙伴Telcordia公司基于ArcGIS产品开发的Network Engineer软件来管理数据。
　　通过对ESRI产品早期和深入的了解，Qtel认为ESRI公司的专业服务非常适合工程业务自动化管理。因此，2004年11月，Qtel和 ESRI的卡塔尔分销商Mannai贸易公司签订了合同，联合ESRI和Telcordia作为开发商，开发了基于Network Engineer 和ArcGIS Schematics的软件，便于规划和维护电信网络。选择ESRI软件的原因之一，还包括遵循卡塔尔GIS指导委员会提出的基于ESRI技术的GIS标准，以及能将以前的系统利用ESRI软件进行整合。
业务解决
　　应用GIS系统之前，Qtel工程师和技术人员每天的工作就是想尽办法从办公室里纷繁的接入网资源中获取信息。任何的库存数据查询都要花费很多的时间和精力。GIS系统建成后，Qtel员工在桌面上就可获取最新的接入网更新信息和第一手的信息。此外，Qtel员工还可以创建包括按需定制逻辑示意 图在内的各种网络图件。
　　Qtel利用GIS制图系统，将客户编号和其他有用信息数字化结合起来，例如客户的地址、街道、建筑物及楼层信息，这样Qtel就能进一步提高客户服务管理水平，减少客户等待时间。
技术实现
　　在使用ArcGIS Schematics之前，Telcordia的技术服务组使用的是基于ArcGIS 桌面软件开发的Network Engineer当前应用版本。Network Engineer是一个地理空间电信网络管理工具，它主要提供了广泛的设计、文档以及物理网络及相关库存的管理环境。并为Qtel的特殊需求开发了一系列 的自定义工具，收集了全国的光纤和铜缆网络要素数据，加载到基于Oracle9i的ArcSDE 地理数据库中。
　　Telcordia的工作奠定了ESRI ArcGIS Schematics工程项目的数据基础。ArcGIS Schematics能够从GIS地理数据库中直接生成逻辑示意图，它直接获取底层的GIS数据源，无需维护单个逻辑示意图的图库，且不需要确认单一数据源的数据编辑。软件生成的一些逻辑示意图，如直线管道逻辑示意图，完全没有了地理的概念，网络可以自由扩展，在目标要素非常拥挤以至于无法区分的地方也能 清楚地显示其连通性。其他逻辑示意图则是基于自然地理空间概念的逻辑示意图，允许网络追踪的结果显示在基础地图上，因此就能够快速的识别网络故障点并发现原因。还有一些逻辑示意图，可以通过查询属性表创建（例如，“显示所有在1975年及更早以前埋设的铜质线路”）。所有这些图都直接产生于NE geodatabase的几何网络——Structure/Span网络，组成元素包括连接盒、管道和电信设备要素构成的电信网络。
　　将多种数据源统一存储在GIS数据库中，比Qtel传统的方式更有优势。Network Engineer所做的不仅仅是对数据库的改造，而且可以直接从数据库中衍生出逻辑示意图，这意味着可以从根本上消除示意图更新的周期问题，并能在后期的示意图更新维护中减少错误。
ArcGIS Schematics定制
　　项目组在开发过程中，给Qtel特别定制了一些通用的、终端开放的ArcGIS Schematics。这些定制可分为三类：工作流系统集成、用户自定义布局输出和标准的Qtel示意图表再创建及自动批注。在第一类定制中，将软件与 Network Engineer的工作流系统集成起来。这样Qtel就能为每个不同阶段的工作流及时地生成相关逻辑示意图“快照”，从而可以在整个工作流中随时查看每个 阶段的逻辑示意图。另一个与用户日常工作相关的是让Qtel显示所有的逻辑示意图与某个单独GIS要素间的关系，也就是说，既可以显示新的ArcGIS Schematics软件生成的逻辑示意图，又可以显示从单一GIS要素得到的保留示意图。在工作流中附上快照，为从旧的工作系统过渡到新的保证了连贯性，并通过点击按钮查看逻辑示意图，这项功能意义重大。
　　第二类定制是用户自定义布局输出，按照Qtel现有的符合传统观念的逻辑示意图，随意安排新的逻辑示意图的布局。
　　最后一类定制中，用户定制化自动批注功能允许用户在标准的Qtel布局模版中，快速地插入逻辑示意图，以生成内容丰富、极具吸引力的硬拷贝产品。该功能自动组装标题栏和唯一的标识符信息；提供图表内容清单；最重要的是，将图表中所有的要素按照工作流历史的时间记录一一的排列出来。这就相当于提 供了可继承性的逻辑示意图更新日志，而这项工作在以前是由绘图员通过手动更新来进行维护的。
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　　附图

　　

　　部分直线高压电缆记录图，显示沿线的气阀位置

　　

　　原有记录手册——对比上图

　　

　　总配线架交换元素的特写图细化了配线对的分配。管道规划在逻辑示意图中生成。

　　

　　

　　原始记录手册——对比上图