未来中国运营商3G业务应用探讨[转帖]

雕琢的生命

当前，3G在全球发展很快。许多国家的运营商已经开始进行大规模的商用网建设和业务推广。在新一轮的竞争中，运营商普遍意识到业务和应用是关键，因此纷纷将开发推广新的移动业务作为重头戏。

国外运营商3G业务应用情况

包括沃达丰、NTTDoCoMo、H3G和KDDI在内的领先移动运营商，已经加快了3G业务及应用的开发和推广步伐。

——沃达丰。沃达丰将目标市场分为一般用户和商务用户两种，一般用户分为普通用户和专业用户；商务用户分为中小企业、大中型企业、重要/国际客户。在3G业务推出之初，沃达丰将其定位在35岁以下人群，公司认为这一群体年轻、充满活力，愿意尝试新事物。作为2G运营商，沃达丰基于现有网络提供了非常丰富的移动增值服务。而3G的作用是提高现有服务的质量，使其内容更加丰富，例如数据传输速率比以前更快，而且3G的高速率可以支持视频类业务。音乐下载和视频内容下载是沃达丰宣传的重点。

——NTT DoCoMo。在推出3G之初，NTT DoCoMo将3G定位于商业用户，并将商业用户和个人用户的比例定为7∶3。但由于缺少多样化内容，3G的高速优势无法发挥，结果用户更愿意将3G业务用于娱乐。除基础话音及i－mode包括的全部移动数据业务外，该公司的FOMA业务还提供高速数据服务、可视电话服务、电子邮件服务、动画下载服务、音乐点播服务和一些商务服务。NTT DoCoMo革命性的FOMA业务主要为语音和高速数据通信，其核心是积极发展各种移动多媒体业务，使用户能在任何时间、任何地点与任何人连接，传递高质量的视频并提高声音的清晰度，使移动多媒体世界“尽在你的手掌中”。

——H3G。与大多数3G公司一样，H3G在业务推出初期将目标锁定为早期高消费使用者（和黄英国3G用户的ARPU为43.22英镑，而英国其他移动网络运营商的ARPU为21英镑～26英镑），价格也相对比较高。在占领了早期使用者细分市场后，H3G延长了促销期，随后又通过大幅降价转向大众市场。其用户可以用6个字简单概括：年轻、男性、就业。H3G主要提供的3G增值服务包括：足球、下载、新闻、财经、电影、音乐、娱乐；时尚、花花公子、游戏、体育、天气、邮件；交通等。但对于H3G来说，最重要的两类3G业务是视频电话和平台业务。另外通过提供独家内容在竞争中实现服务的差异化，也是H3G的重要业务战略。

——KDDI。作为2G公司，KDDI的3G演进策略是在已有CDMA技术上改进，而目标市场也先定为自己公司已有的2G用户。在KDDI的3G业务引进的两年内，80％的用户转网开始使用3G业务。在cdma20001x推出之初，KDDI提供了许多新的服务，如视频邮件、高速无线上网、大容量图片、视频下载等等，很受用户的欢迎，开通两个月后签约用户就突破了100万户，随后则以平均每个月70万户左右的速度增长。此后，KDDI提供的“歌曲铃声”盛行于日本，成为KDDI的支柱业务。正因为该业务的流行，很多年轻人指名要购买“歌曲铃声手机”。

中国运营商发展3G业务之道

基于上述分析结果，我们设定业务的优先级。中国电信运营商在一期移动网络铺设完成后，由于网络覆盖和网络容量较为有限，因此以语音业务为主，同时也可以提供3G网络所具有的基本业务，如基本数据业务和多媒体数据业务。随着市场的成熟、网络覆盖的完善及质量的改进，电信运营商将逐步发展移动增值业务。

在市场切入期，运营商业务发展路径可以设定如下：

——切入期第一年，重点发展以下业务：语音业务；通信管理类业务，如呼叫转移/等待、语音信箱/秘书台、三方通话、家庭语音虚拟网络；通信类增值服务，如SMS、MMS、Voicemail、移动邮件、视频电话/Push－To－Talk；资讯媒体类服务（文本），如信息订制/查询、网络浏览；个人财经，如移动银行、移动证券等。

——切入期第二年，可以引入以下业务：资讯媒体类服务（视频），如视频新闻；娱乐类服务，如移动在线游戏、移动视频点播、在线音乐、体育内容；位置类服务，如交通实况、移动定位、追踪服务；家庭数码通信平台（整合固定电话、宽带接入、宽带增值服务、3G语音、3G增值服务）。

——切入期第三年，可引入以下业务：个人财经、移动支付；企业通信及网络应用平台/行业解决方案（整合固定电话、宽带接入、宽带增值服务、3G语音、3G增值服务）。