龙岩TD网络鉴权未响应导致未接通故障排查报告

tomtuo

龙岩TD“鉴权未响应”导致未接通

故障排查报告

1. 问题描述

龙岩TD网络至2011年11月份三方测试起就经常出现鉴权未响应（备注：从测试信令来看，主叫只有鉴权模式没有加密，被叫只有加密没有鉴权，多次咨询华为MSC工程师龙岩TD网络鉴权加密机制，没有给确切答复）导致未接通问题，特别2012年1月份三方测试期间出现2次该故障导致的未接通。日常ATU拉网测试也会出现该问题，平均每天拉网100通出现1次。为彻底分析该问题，3月22日下午及3月25日下午分别选择曾经出现问题的小区新罗东肖2(28072)及新罗坪尾基站2(27832)进行复习抓包测试，共发起360通呼叫，复现问题3次。

从问题流程分析，若问题出现在被叫：CN下发SecurityModeCommand后（经查看消息无异常），RNC正常转发，此时UE并没有收到SecurityModeCommand，5s后安全模式超时未接通。从路测LOG来看，UE不仅没有收到安全模式请求，RRC连接成功后，measurementcontrol都没有收到。经查询，问题涉及站点没有告警，小区网管KPI指标无异常。若问题出现在主叫，现象类似，UE没有收到measurementcontrol及Authentication Request导致未接通。为保持问题称呼一致性，统称该问题为“鉴权未响应”导致未接通。