服务提供商的CEO们对3G持谨慎态度

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服务提供商的CEO们对3G持谨慎态度
——3G：突进速度减缓——甚至在亚洲

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通信世界

    看上去似乎每个人都相信业界的情况在好转，而相形之下，亚洲的运营商是比他们所应表现的显得更温和了些。亚洲服务提供商仍在考虑3G移动电话的整体影响，以及如何使它发挥最大效益。一些因素仍继续刺激着他们，并且减缓着市场发展的速度，最为明显的因素是手机。新电信移动的CEO就说，手机款式的数量依然非常有限。

    他不是惟一认为厂商应尽快努力把好手机投放市场的人。除了手机问题，其他战略性的问题仍摆在服务提供商面前。新电信的CEO说，移动电话不仅仅是移动电话，它还关乎你如何将服务（与网络的其余部分）结合起来。

    在解释这一情况时，台湾远传的CEO指出，他所说的是3G服务和3G技术的区别，技术仅仅是一个发展，3G技术是一个跨越，而市场的文化行为却不能跨越，只能演进，因此，多媒体语音的演进是一个缓慢进行的演进，这跟技术的发展不是一回事。

    对于改进这种演进，他指出，这是一个正常的发展过程，并且服务将随之而来，有线多媒体的演进在形式上类似，在有线多媒体的演进中，技术在更早的阶段就已经出现，但直到服务和应用出现以及需要宽带之前，它并没有得到商用化。他预测，在无线服务领域，人们将看到同样情况的演进。

    但新电信的CEO争辩说，技术是一个问题，我们不应该回避这一点。现在大多数运营商都是2G运营商，他不会将3G造成的问题最小化，例如蜂窝站的规划以及室内覆盖的需要等。他说，在新加坡这个新电信已经实现全覆盖的国家，又如何实现费用节省（用两张网）？迟早一定要抛弃2G网络，但是，之后的问题是如何支持3G用户的漫游问题。

    繁荣抑或萧条？

    因此，如果服务提供商正等待着短期内的收入膨胀，那么他们可能会失望的。在这些CEO中，没谁看上去期待在短期内获得大规模的收益。新电信移动在新加坡的竞争对手M1公司的CEO说，3G收入将在今年不会产生很大影响。但是他承认新加坡仍然是一个较早接受3G的市场。内容将吸引用户，但内容不能在现有类型的手机上使用。他表示，当我们看到更高质量的屏幕，它将是很大的，因为它是“第四个屏幕”（在消费者的电器中）。他绝对相信3G会起飞，但是它不会在未来几个月内起飞，应该是在今年年底或明年。

    远传公司的CEO对此表示同意，并指出，与许多很大胆的预测者比起来，他更保守一些。最大的问题是，服务容量的增速是否会比价格下降的速度更快。他说，最好的情景是看看现在每位用户的同类收入，因此问题真的是在更有效率的运营方面。其他的CEO对此也表示了同意，M1的CEO说，从长远来看，运营3G网络的费用将不大。

    远传公司的CEO说，运营商需要在业务模式上也做一些改变，传统的移动电话产业的收费模式将不支持明天的多媒体服务，这个收费模式必须改变，就如支持它的平台必须改变一样。

    内容之谜

    每个人都说，他们正在等待内容。M1的CEO说，在更短的时间内，他关注在美国和欧洲发生的情况。他谨慎表示，3G的内容将起飞，将产生收入流，但这些不会很快发生。他认为，当然在新加坡，就3G电话将如何改变人们的生活方式这一问题，有着绝对的关注，但是在更现实的时间内，除非内容很有吸引力，否则它不会产生巨大的影响。当然在长远的时间，它会产生巨大的影响。

    与内容密切相关的，是发生在视频电话上的情形，显然亚洲的运营商们对它的前景并不比“先3G时代”时更看好。M1的CEO指出，他要让它被接受，还有许多工作要做，他们已经围绕固网做了一些工作（在主要市场没有启动的情况下）。他说，M1预计视频服务与语音呼叫非常类似，而不是在基于价格的情况下引导人们去使用它，或者至少不去制止它。

    尽管其他的CEO并不持这么多的怀疑态度，但仍然很谨慎。新电信移动的CEO说，他们在3G世界所获得的教训与在2G世界获得的一样多。关于视频电话，他说，他们正在准备看到一些变化，而且他暗示这对业务是有积极作用的。

    NTTDoCoMo的高级执行副总裁兼全球业务管理经理说，在日本，在3G电话发布后介绍的服务，例如视频电话，仍需要时间来发展。他指出，NTT正在尝试引导其用户，另外，他表达了对价格水平的关注，并说，他们的视频呼叫在一个价格的基础上比语音呼叫高，但他们的看法已经分化。一些专家说这个价格太高，因此市场需要时间去成长，其他一些专家说消费者只是简单地不愿意使用新的服务。因此，NTT仍尝试解决内部的问题，例如，采用更低的价格。

    疯狂的WiMAX？

    还有一些不可预知的因素。服务提供商对于整个WiMAX这个理论上至少有能力使中期业务模式改变的技术，仍然心存疑虑。M1的CEO说，现在说什么都还为时过早。新加坡本地竞争者新电信移动的CEO说，因为WiMAX频段已经在几周前被政府拍卖，他们已经有了被迫进入这个框架的感觉。但是，这是一个不能回答的问题，因为技术还没有被标准化。

    其他的运营商也持不确定的态度。DoCoMo的人士说，WiMAX可能是未来的答案之一，当它发生时，业务一个与3G结合的双模设备是可能的。运营商将探求用户将发现什么样的双模或三模的结合是有吸引力的。

    那么，在即将到来的3G时代，额外的收入将来自哪里？DoCoMo的人士说，他不认为3G将自动地增加ARPU值，因为现在正处于过度期，市场总的渗透率相比介绍2G的阶段要高很多，因此必须得寻找新的收入源。他建议，他们正在寻求新的收入源，例如电子商务，但他认为这些新的收入源起飞还需要两三年的时间。他不认为仅仅通过获得新的用户就能解决问题，而是要通过撬动3G基础设施来创造新的服务。这将形成新的挑战，例如，与固网的合并，以及与无线LAN服务的共存。

    他说，他们要用移动电话代替其他可携带物，例如钱包。当所有的功能结合在一起时，它将引导人们生活方式的变化，但要做到这些，必须增加网络的基本传输速度。DoCoMo已经在着眼于更好的覆盖，设置了4000个基站以保证室内覆盖，已经覆盖了东京和日本其他大城市所有的地铁站。