郁闷的打印机共享

sydxyyl

  

近日，接到某办公室的求助电话，他们办公室的共享打印机没用了，严重影响了日常的工作。接到电话后，我马上赶到了现场。

办公室有6台电脑，其中一台接打印机（姑且称服务器吧，其他为客户机）并设置了共享。通过测试，有两台客户机不能连接打印机，另外几台能进行连接共享打印机并正常使用。

1.初步怀疑是客户机的故障。在故障的客户机上通过IP地址搜索计算机，找不到服务器的共享打印机，也不能看到共享文件。

2.通过添加共享打印机也不能找到所需的共享打印机。

3.难道是服务的问题？重启服务器及客户机打印机服务：

方法一.在服务中重启打印机服务（在运行中输入services.msc，在服务中找到Print Spooler，右击，选择重新启动；

方法二.在运行中输入spoolsv；

方法三.在命令行中输入命令：net stop spooler，而后输入net start spooler

重新测试了下，故障客户机上仍旧不能找到共享打印机。

4.协议问题？查看客户机的协议，Microsoft网络客户端，Microsoft网络的文件和打印机共享，netbios协议都已经安装了。重新安装协议，故障仍旧没有解决。

5.服务器方面的故障？通过重启服务器打印服务、各种协议，重做共享打印机服务，客户机上仍是不能找到这台打印机，郁闷啊！

6.再仔细查看下服务器的计算机名称，工作组，应该都没有问题呀？

7.网络问题？同办公室的几台电脑都在同一个局域网内，网络都能相互ping通，核心交换机的访问控制列表（ACL)也都没有问题，我快发狂了！

8.重新回到客户机，我尝试着输入了几条命令：nbtstat -A 服务器ip地址，解析出服务器的计算机名是lenovo-pc。接着ping lenovo-pc，出来的结果让我终于有所发现了，原来对应的lenovo-pc的机子并不是服务器的IP地址，而是另外一台新到的机子，因为默认的计算机名都是lenovo-pc，造成了原有的共享打印机没用了。

9.问题原因找到了，更改服务器计算机名称，重启。在客户机上重新安装网络打印机，终于成功了！

10.深入分析，那么办公室其他的几台机子为什么不受影响呢？通过查看打印机选项，原来那几台客户机没装Netbios协议，显示的是IP地址加打印机名称的方式共享的，绕过了计算机名这个选项。

整个故障处理下来，感慨良多。与各位共享，希望对大家有所帮助。（原谅我没有截图哦，郁闷的）