关于深圳电信转套餐

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关于国庆期间4号发起的工信部投诉转套餐的后记。
10月4号本人发现深圳天猫旗舰店有一款在售的99元省内不限量套餐，内容包括省内流量不限量，50G限速，4G国内流量，700分钟通话，带一张副卡。
通过天猫旗舰店客服（也是电信的客服）的咨询，说该卡只支持新入网用户，说让我打10000号咨询客服，然后我打10000号咨询客服发现也是一样的说法，说必须办理新卡才行。遂向工信部投诉。
期间因为电信号不在身边，所以可能未接到工信部的反馈信息，9号接到工信部受理投诉的短信通知。
然后就是电信10000号的调解电话了，接到过4次电话。
第一次是在13号，说是客户经理，说我是预付费套餐，不能转后付费套餐，不能转套餐，要新用户入网，无果；
第二次是在14号，一开始说我是预付费套餐，不能在线转，要去营业厅转后付费，我问能不能办理99元的那款套餐，他说要去营业厅咨询，具体流程要按照营业厅的操作。我说你们先给我具体的流程还有答复，我再去营业厅；
第三次是在17号，说是天猫店的经理，说是由于我想转的套餐是天猫店在售的，所以由她出面沟通，但是还是那个套路，需要办新卡，不支持老用户转入，还说她职权小，只管手下的新卡销售，老用户转套餐的她没有职权办理，让我咨询10000号的客服。我很生气，说你们一直推来推去，换人来应付，于是挂了电话；
第四次是在19号，也就是刚才，来电显示10000号，给出的最终方案是只能办理一款同样是99元省内不限量，但是15G就限速了。至于天猫店的那款50G限速的不能办理，必须新用户。我问他2006年的【630】文件是不是有效的，他回答我说具体的信息（也就是只能新用户办理天猫店在售的套餐）他们也会向工信部说清楚。我说我还是不接受协商结果。

感觉都磨到这一步了，还是没能转，应该是我输了。搬出630文件，客服还是那么强硬，也说明工信部并不是万能的，并不能管到各地的运营商。