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发表于 2017-11-6 21:04:13 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 电信用户不如狗 于 2017-11-6 21:13 编辑

斗争了近月余,今天接到10000回访,我的广州电信卡可以转套餐了。

目前套餐:      后付费乐享天翼4G 59元档 = 全国500M 100分
下月将转入:   预付费随心卡9元 = 全国300M

这张卡是给在湖南的家人用了约9年之久,很有感情舍不得放弃, 通话量极少流量也用不了那么多。按10000处理流程是:
1、赔偿xxx元的“交话费赠送手机活动”的违约金;
2、退返预存话费,同时取消预存优惠;
3、办理后付费转预付费流程;
下月生效。我接受了。

严格地说,就这张卡已经与电信抗争了四年,10000、工信部、通信局都有投诉举报, 终于守得云开现月明成功迫使电信低下了高贵的头颅。  而事实证明,广州电信相当地看人下菜: 态度强硬坚决,最终会服软--毕竟政策条文搁着。 但如果用户都不把自己当回事,期望别人为自己争取权益,那么能敷衍就敷衍,敷衍不了继续拖。

半年前因为另一张电信卡转套餐和盗打问题来到了这个论坛,看着各路大神的转套餐和索赔的案例终于明白: 阶级斗争(用户VS运营商)必须以政策为纲,讲究策略。最后,希望各位老用户竭力争取自己的合法权益,努力为洗刷“老用户不如狗” 工程添砖加瓦。


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