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发表于 2018-2-25 16:06:55 |只看该作者 |倒序浏览
简单说:白X是中国移动通信老用户,欲办理更加便宜的日租卡套餐,但是被拒,移动明确此套餐仅限新用户办理。白X诉至法院,一审、二审皆被驳回,法院理由:不符合民事案件的受理范围!

原告依据:中华人民共和国电信条例》第40条“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》第1、2条“移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。”《信产部、国家发展和改革委员会关于电信业务资费实行市场调节价的通告》第4条“电信企业与用户签订的协议中应包含资费标准、计费方式、对应服务和适用期限等内容。应充分尊重用户自主选择权,为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助,不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案,未经用户同意,不得擅自更改与用户约定的资费方案。

悲哉!我个人觉得此类案件起诉移动,不如先走法律程序,最后走行政诉讼起诉通管局为好!

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