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近年来，由于各种信贷分期业务的扩张，暴力催收、“炸通讯录”等现象越来越多，激化了欠款人和催收机构的矛盾，工信部、公安部和互联网金融协会等相关部门出台了一系列的公约和倡议但是并无起到任何作用，运营商也难以有效的监管这些行为，但与此同时，存在有154、164、194这种因不吉利的谐音而导致没有被使用的空置号段，是否可由工信部将这类一般用户不愿使用的号段作为催收专用特服网号，并且加以严格限制？ 码号资源 使用单位 码号用途 154 中国电信 催收业务专用号段 164 中国移动 催收业务专用号段 194 中国联通 催收业务专用号段 使用位长等长11位，类比公众移动通信网号格式管理 900 催收业务固定网专用网号段 管理位长4位，类比400/800电话格式管理，但号码最长总位长扩大到13位 10601/10602 催收业务短消息服务接入代码 管理位长12位，由工信部分配及管理
所有催收专用号码的使用严格按照以下规则，由运营商/工信部侧系统强制执行以下规则 一、以USSD闪信方式强制公示催收人员及所代表机构以及投诉方式，并强制标记号码所属机构 1540***1204来电 搜狗号码通标记 广东某某律师事务所 李先生 工号12342 中国工商银行广东省分行委托催收 投诉电话 020-81234567 二、专用号段在非正常工作时间（如深夜、周末、凌晨）无法拨通任何电话 三、专用号段对同一对象一天内合计不得拨打超过5个电话，且每个电话间隔时间不得小于一小时，否则电话无法拨通 四、对专用号段进行严格监管，经核实存在不当行为的机构和设施人可以强制停止服务，如有存在对非债务人存在非法催收行为相关人投诉后可以设置为对所有专用号段自动拦截 五、对专用号段通信进行监控，如发现有不当言语或者恐吓信息，自动封停服务并将相应证据移交 五、严禁使用非专用号段实施催收行为，对使用非专用号段实施的催收证据不予采信，立即封停滥用的号码并予以相应处理
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发表于 2019-5-12 21:03:53